随着互联网的发展，网上购物也得到了迅速发展，电子行业的竞争越来越激烈。支出高昂的流量费用，换客户的一次性消费，是目前电商行业最困扰的问题。为了寻求解决方法，很多电商企业、商家都开始使用企业微信进行私域流量运营，那么，电商行业如何利用企业微信运营私域流量？

电商行业为什么要用企业微信运营私域流量呢？

首先，通过与客户沟通，建立关系，培养企业粉丝，实现客户回购，保留企业，使客户成为企业的重复流量。

对于电商行业来说，以淘宝为例，平台排名越高，客户点击浏览概率越高，客户购买消费概率越高，为了提高店铺排名，商家只能向淘宝平台支付高排水费，客户完成消费后，仍属于淘宝平台，而不是商家，希望客户重复消费，意味着客户商家需要支付多次引流费用。

当商家开始建立私域流量，就可以通过添加运营客户来降低流量成本，实现客户复购，在进行客户添加时，首选就是添加客户微信，因为沟通客户个人微信，可以提升商家消息触达率，更快地与客户沟通。而企业微信就有添加客户微信的功能，所以电商行业多选择用企业微信来做客户运营。而企业微信具有添加客户微信的功能，因此电商行业大多选择使用企业微信进行客户运营。

电商行业如何利用企业微信进行私域流量运营？

除了便捷客户沟通外，电商行业通过企业微信做私域流量运营时，还可以借助企业微信服务商开发的私域流量运营功能来运营客户，比如艾客scrm系统就有以下功能帮助企业展开私域运营：

（1）个人sop

个人sop功能可以在添加客户时，为客户设置消息推送计划，并有计划地推送企业消息。例如，在添加客户后，可以设置员工需要在第一天发送什么，第几天又发送什么内容等，更加有条理进行运营。

（2）客户画像

在与客户沟通的过程中，客户画像可以帮助商家记录客户动态、链接打开次数等，以此为依据加深客户了解，消费倾向，精准推销。

（3）短信运营中心

除了企业微信沟通外，当有店铺活动时，还可以使用艾客短信运营中心给客户发送短信，不仅成本低，而且可以提高客户信息送达率，还可以利用短信向客户发送节日、生日祝福，拉近与客户关系。

以上就是关于电商行业如何利用企业微信运营私域流量的内容了，做私域运营是现在很多电商企业都开始转向，并在做的事情，了解更多私域运营干货或行业案例，欢迎关注我们！艾客SCRM除了以上功能，还开发了渠道活码、客户生命周期管理、企业会话存档等功能，了解更多，请咨询在线客服！