在做私域运营时，许多企业都会将客户导入到社群，再集中进行运营。社群运营是私域运营中不可缺少的一种方式，通过社群运营可以提升客户活跃度，增强客户粘性，促进客户留存与转化，接下来要和大家分享：企业微信社群运营5种技巧。

企业微信社群运营5种技巧分享

技巧1、确立社群定位

在创建企业微信社群时，我们需要知道创建群聊是为了什么，是用户交流群还是福利群。只有群用户目标一致或是具有相同属性时，才会快速融入到一起。

这时我们可以设置一个入群标准，只有符合要求的客户才可入群。而为了保证拉入群里的客户都具有相同特征，可以借助企业微信第三方服务商艾客SCRM开发的【标签建群】功能，筛选客户后，给同标签下的客户一键发送入群邀请，这样同特征的客户都会在同个群里。

技巧2、制定群推送任务

当群聊不活跃时，我们需要进行维护，否则社群会慢慢变为广告群，最终沦为死群。我们可以持续输出优质内容，不定期的在群里抛出大家都很关心的问题，吸引群客户进行交流。

而为了保证社群内容的精准触达，运营中可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，提前设置好推送文案内容和推送时间，群主到时间就会收到群发任务提醒，将消息准确发送到相应的社群。

技巧3、防广告、防刷屏、自动踢人

企业微信社群创建起来简单，维护起来不容易，尤其是创建的社群很多，我们不可能每时每刻盯着每个群的客户聊天发言。

为了维护社群环境，我们能通过企业微信制定群规则，那如何让客户自觉遵守群规则？除了明文规定，还可以使用艾客SCRM的【客户群提醒】功能，防止客户在群内发送带二维码图片、发外链、发小程序、分享名片等，或是设置敏感词，只要群成员触发这些行为，艾客助手就会第一时间发送提醒，企业可警告或者自动踢人。

技巧4、开展运营活动

运营活动是社群运营中不可少的，我们可以通过设置群打卡、限时秒杀、咨询答疑等活动，不断提升群成员活跃度。还能搭配艾客SCRM的【群活跃度排行】，清楚知道群内每天哪些客户最为活跃，对这些客户能进行重点对接，侧重帮助运营人员加快群客户转化。

技巧5、自动回复增强聊天

很多员工管理的社群较多，常常遇到群消息回复不过来，错过客户重要咨询的情况。对于这个问题，有两种方法能快速解决，一是在企业微信群聊配置群机器人，实现关键词的自动回复。

另外就是员工将日常客户咨询的常见问题，添加在艾客SCRM的【快捷回复】内，整理成聊天话术库。当需要回复客户群的消息时，可以快速搜索到回复内容，点击马上回复，大大提升工作效率。

以上就是关于企业微信社群运营5种技巧分享了，企业做社群运营要善用工具，艾客SCRM系统提供了众多高级的客户运营和社群运营功能，助力企业高效运营客户及客户群，感兴趣的话，扫码联系我们，申请功能体验吧！