适用场景

AI外呼/短信引流策略主要服务于用户下单后的私域沉淀，时效性更快、更精准、触达率高，且成本更低。

AI外呼/短信营销具有投放精准，成本低，操作性强以及传播快等优势，传呼率基本都非常高，曝光性也有保障，当消费者有意向自动发送短信，通过链接上的二维码扫码添加好友后，系统会自动地匹配上用户的手机号码。同时店铺下单用户可以全量触达，也可以指定人群触达。

策略场景

艾客支持导出订单手机号或通过其他渠道获取手机号，导入AI外呼任务。粉丝接收外呼电话并被利益点所吸引或产生意向，挂机后将自动发送短信，短信模板中可附带上加粉短链，引导客户添加为好友。消费者点击链接，可直接唤起微信小程序并引导添加员工企微。

1、外呼加粉

粉丝接听外呼速度很快时间短，所以要在短时间内引起粉丝兴趣，需要突出利益点，且跳转页面要和短信内容有共同利益点，容易增加用户信任感。

常见的利益点设置

（1）抽免单

抽免单为利益点加粉，试试又不会吃亏，很容易吸粉，集合订单换抽奖玩法，可以清晰粉丝店铺消费情况。

（2）会员优惠

优惠劵对于复购性强的产品来说，很有吸引力，引导用户私域沉淀的同时，即可刺激粉丝二次消费。

（3）会员积分

以会员福利为利益点绑定客户长期价值，用积分丰富私域玩法，并联动公私域，也可以清晰用户公域消费情况。

2、私域承接

客户点击短链后扫码添加好友，欢迎语首先要承接住短信的利益点，直接推送活动参与的链接，同时文案中可以自我介绍和客服服务范围等

配置引导

1、创建导表加粉https://tscrm.ikscrm.com/ai-call

图1：工具路径：艾客SCRM-获客-导表加粉-开通

2、创建AI外呼任务

图2：工具路径：艾客SCRM-获客-导表加粉-任务管理

图3：工具路径：艾客SCRM-获客-导表加粉-导入号码

运营小建议

1、外呼文案要简洁明了的说明价值，给他一个行动指令；文案结构；我是谁+我对你有什么好处+明确加微信指令。

2、短信不能提及微信等明显引流文字，否则审核不通过；短信内容中的加粉短链必须是艾客的加粉短链，否则无法跟踪后续的转化数据；多利益点测试加粉效果。