现在做品牌都饶不开“私域流量”,特别是对电商而言,为了不浪费平台上的客户资源,会选择把客户引流到私域流量池,使其产生更好地复购。而电商做私域最常见的加粉方式有包裹卡、短信,即使加粉方式一样,细节上的差异,加粉效率也会不一样,那么电商平台引流加粉有哪些方法?下面我们一起来看看吧!
电商平台引流加粉有哪些方法?
1、渠道加粉
无论是在电商包裹卡还是其他引流物流上使用普通企业微信二维码,短时间大量引流容易让功能限制,而且加粉数量也有限。
我们可以使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,可以将多个员工账号生成一个活码,客户扫码即可自动分流,有效解决客户承载问题,不再担心短时间加粉太多造成账号异常。并且可以统计客户来源,清楚每个渠道的引流效果,还可以给客户发送渠道欢迎语,自动打标签,方便后续跟进及运营。
那么,很多电商商家有这样的问题:加粉量太大了,消息太多,客服人员回复不过来怎么办?
我们可以将客户日常咨询的常见问题,添加到艾客scrm的【快捷回复】功能中,整理成话术库,当需要回复消息时,打开聊天侧边栏,在快捷回复中能很快找到回复内容,点击发送即可,大大提高员工工作效率。
2、AI外呼
使用AI电话加粉,可以快速提升加粉效率。可以设想一下,客户接到电话,通过1v1语音沟通了解品牌,给用户准备福利时,会更认可品牌,从而提升加粉意愿。至于话术上,品牌通过不断测试,找到比较吸引客户的话术,这样也能提升AI外呼加粉效率。
3、加粉短链
在抖音、快手等外部平台放置艾客的【加粉短链】进行引流,客户收到信息即可点击链接跳转到微信生态,添加企微号或是进入企微客户群,通过配合渠道活码给客户发送欢迎语。
以上就是关于电商平台引流加粉方法的内容解答了,希望对您有所帮助!艾客除了以上功能外,还开发了众多的企微辅助工具,如:批量添加好友、自动打标签、客户画像、客户生命周期、会话存档等,帮助企业高效精细化运营私域,也可以申请艾客SCRM系统免费试用~