互联网的飞速发展,人们的习惯和购物方式都发生了较大的变化,电商发展也十分迅猛,从淘宝成立到现在已有很多电商平台,并且逐步形成相对完整的体系,但是市场竞争越来越激烈,电商也不好做了,那么电商越来越难做,如何提升获客能力?
电商越来越难做,如何提升获客能力?
1、积极进行营销推广
传统电商跟客户建立联系电话,主要是为了等待客户查询,效率高,但也非常被动。当传统营销方式不能满足企业需求时,被动营销的弊端逐渐暴露,比如信息内容没有办法同步,这时候需要积极进行营销推广,让公司升级到相对高度。
2、构建多层次客户画像
新媒体时代,客户分散在各大流量平台。就电子商务而言,一般有 营销活动推广、日常用户推广、客户关爱营销推广等多种营销推广情景。而客户人群也是多样逻辑性叠加,这样容易导致数据信息发生误差,因此想要更快的做好营销推广,需要精准掌握客户需求才行。
3、通过客户画像创建服务流程
在拓客对策架构中,根据客户信息建立客户画像,给客户介绍产品时,能够推送客户感兴趣的,针对客户留存、转化发挥主要功效。
当然,为了让客户留存下来,提升获客能力,电商可以选择企业微信来做私域运营,还可以借助企微服务商开发的功能来开展运营工作,就比如艾客scrm系统。
当企业把客户引流到企微上,客户沉淀后能通过已有客户裂变更多新客户,这时艾客scrm系统提供的【裂变任务】功能可以轻松快速实现客户拉稀裂变。
管理员通过裂变任务创建活动规则,设定现金、小礼品或者是优惠券的奖励,把创建好的裂变海报链接发给客户,客户把活动链接发给好友或分享到自己的朋友圈,一旦有好友扫描完成了任务,即可获得相应的奖励。以此来实现老用户促活留存,以及新用户裂变增长。
上述就是关于电商行业如何提升获客能力的分享了,除了以上功能外,艾客scrm系统还提供了其他功能,帮助商家更高效精细化运营,提升营销转化,如:批量加好友、渠道活码、客户生命周期、超级雷达等,获取更多功能详情,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~