现在,越来越多企业通过企业微信运营客户,因此企微添加大量客户,但是有一些客户没有太高的购买意向,会因为各种原因删除了客户,客户作为企业的重要资源,可能有多重方式触达激活,那么,企业微信如何防止删除客户?员工删除客户有提醒吗?
一、企业微信如何防止删除客户?
客户是企业最重要的资源,但是员工因为个人原因将客户从联系人列表中删除,就给给企业带来一定损伤,因此企业都禁止员工私自删除客户联系方式。
其实这样也无法避免员工删除客户,仍然会有部分员工违规公司规定删除客户,因此企业会担心客户资源流失。
目前企业微信也没有防止删除客户的功能,但是借助企业微信服务商艾客SCRM的【员工删除客户】功能,员工删除客户时,系统会立即通过艾客助手应用通知员工和员工所述部门的领导,管理者可以实时监控到删除好友情况,判断是否及时挽回。
二、企业微信员工删除客户有提醒吗?
员工添加客户后,在与客户沟通不快时,可能一气之下就把客户删了。如果在员工删除客户时,管理员可以马上收到提醒进行查看,这样能很大程度的避免客户资源的损失,如果能够挽回客户,可以有效降低客户的损失率。
虽然企业微信不支持客户流失提醒,但是可以使用艾客SCRM的【客户流失提醒】功能,无论员工删除客户,还是客户主动删除了员工,在艾客后台都可以产生记录,管理员收到提醒就可以及时查看客户详情,判断被删的客户有没有挽回价值,有的话可以及时安排工作人员挽回客户。
以上就是关于企业微信如何防止删除客户?员工删除客户有提醒吗的内容介绍了,客户流失是企业管理者最不愿意看到的,需要通过日常管理来提高用户粘性,艾客SCRM的客户管理管理也可以帮助企业更好的管理好客户关系,除了上述功能外,还开发了众多企微辅助功能,欢迎申请艾客SCRM系统免费试用~