现在,企业微信受到广泛使用,由于其功能的强大,给企业管理及员工工作带来了极大便利,企业微信中有一个客户打标签功能,可根据对客户来设置不同的标签,比如年龄、喜好、消费水平等客户画像,进行分类、个性化管理,那么企业微信客户标签要怎么设置呢?可以给客户自动打标签吗?
企业微信客户标签怎么设置?
为了更好了解客户,企业经常会给客户打上相应的标签,这样员工在与客户沟通中,通过标签员工可以清楚知道哪些客户是重点客户,他们的需求是什么,进而进行精准营销,更快地完成客户转化率。
同时,在使用企业微信群发消息或者朋友圈功能时,可以通过标签筛选发送,那么这些客户就会收到针对这类客户的定制内容,更精准的到达目标客户,效率更高,转化效果更好。
企业微信支持企业用户标签和个人用户标签。企业用户标签是指企业统一设置的标签,所有员工都可以使用,个人用户标签是指员工自己设置的标签,这类标签只有员工自己可以使用。
需要注意点是,客户标签并不能无限制设置,每个企业的企业客户标签上限为3000个。标签组数目上限100组,每个组里面限制100个标签,基本能够满足企业的日常需求。
企业微信可以实现自动给客户打标签吗?
但在实际工作中,当企业拥有大量的客户时,如果一个个手动去添加客户标签,工作量大,效率也不高。这时可以使用企业微信服务商-艾客scrm的自动打标签功能来实现。
艾客scrm的【自动打标签功能】可以根据客户的聊天内容、入群行为、需求、购买情况等,为客户自动打上标签。
例如,客户在聊天过程中触发了设置的关键词,系统就能自动给客户打上标签,并在客户画像实时同步,方便企业成员进行跟进,分析客户的行为,提高工作效率,进行精准营销。
除此之外,艾客scrm还开发了众多的企微辅助工具,如:渠道活码、智能订单加粉、裂变获客、超级雷达、超级表单、关键词回复、会话存档等功能,帮助企业实现更加精细化私域流量运营。
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