企业利用企业微信做营销工具，作为企业与客户沟通的桥梁。企业员工作为主要沟通者，每天接触的客户是比较多的，难免有力不从心，回复不过来，这时候可以通过企业微信群自动回复功能提升效率，减轻工作量。那么企业微信群自动回复功能在哪？企业微信群自动回复怎么设置？

一、企业微信群自动回复功能在哪？

企业如果想要开启群自动回复功能，需要使用企业微信管理后台以及客户群群主相互配合，群自动回复功能才能生效。

先是由企业微信管理员再企业微信管理后台设置好群自动回复规则，然后再由各个客户群的群主在群内开启自动回复功能。开启后，客户在群内@小助理，小助理就会根据客户提问的相关关键词，进行回复客户问题。

并且在企业微信管理后台，只能由企业微信管理员新建群自动回复功能，企业其他人不支持设置这个规则。

二、企业微信群自动回复怎么设置？

企业微信管理员登录企业微信管理后台，在“客户与上下游”——“聊天工具”——“自动回复”，然后配置相关自动回复关键词和规则。

客户群群主开启群自动回复功能可以由手机端企业微信开启，也可以由电脑端企业微信开启。

手机端：登录手机端企业微信，进去需要开启群自动回复的群聊内，点击右上角的“...”——“自动回复”——“开启自动回复”，就能开启成功了。

电脑端：登录电脑端企业微信,进入要开启群自动回复的群聊聊天界面内，点击右上角“...”——“自动回复”——“开启”，就可以成功开启群自动回复功能。

企业如果想快速回复客户问题，不管是在群内还是给企业微信好友快速回复消息，也可以使用艾客SCRM系统的【快捷回复】功能。它适合企业把日常客户常问问题集合成一个话术库，当客户提问时，通过聊天侧边栏直接进行调用，即点即发，快速回复客户问题，大大提升工作效率，减少客户等待时间，提升用户体验。

以上是关于企业微信群自动回复功能在哪等内容了，希望对你有所帮助！获取更多企微运营资讯，请关注我们！除了快捷回复功能，艾客基于企微开发了众多辅助功能，如批量加好友、渠道活码、客户生命周期、生命画像、超级雷达、社群营销、会话存档等功能，帮助企业高效精细化运营。

感兴趣或有需求的朋友，可扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦~