在私域运营中,常常要一个员工对接几十甚至几百个客户,这样难免会造成疏漏引起客户的不满,从而导致客户删除员工好友的情况,那么,企业微信如何知道客户删除了员工?企业微信有客户删除提醒吗?下面跟着艾客一起来看看吧!
一、企业微信如何知道客户删除了员工?
企业微信自带的功能是无法得知客户删除了员工的。只能在员工给客户发送消息的时候,出现红色的感叹号,才能得知客户删除了员工。
如果企业想要知道客户是否删除了员工,可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统的【僵尸粉】功能,当客户删除员工时,就能立即收到提醒,
但是如果使用了艾客SCRM系统的僵尸粉功能,企业就能在客户删除员工时,收到相关的提艾客助手在客户删除员工时不仅会给此员工发送提醒,还有给此员工的所属部门上级也发送提醒,让企业员工第一时间知晓有挽回客户的机会。如果挽回不了,也能及时清除掉僵尸粉,也避免占用了好友空间。
僵尸粉记录功能是把僵尸粉记录到管理端,还能让企业通过时间、员工等条件进行筛选,了解某一个员工某一段时间的客户流失情况。
二、企业微信有客户删除提醒吗?
企业微信没有客户删除提醒,只有客户新增和流失数据统计功能。但是艾客SCRM系统不仅有客户删除员工提醒,还有[员工删除客户提醒]。就是说不管是客户还是企业员工双方,任意一方删除对方,系统都会给对应员工和其上级发送提醒。
不论是何种原因导致的客户流失,当删除提醒及时的话,也有利于企业客户及时挽回客户,当企业成员删除客户过多时,企业管理层也可以留意企业成员对客户的服务情况,方便企业对企业员工进行工作服务情况的调整。实时监控被删情况,减少企业客源流失,减少损失。
上述就是关于企业微信如何知道客户删除了员工的内容了,希望对你有所帮助 !每个客户都是企业的重要资源,要是能及时得知客户删除我们,能够及时查明原因挽回客户,将有效降低企业运营成本。企业微信运营中,还可以借助艾客SCRM的更多功能,如渠道活码、自动打标、客户画像、会话存档等,助力企业提高运营效率!也可以申请艾客scrm系统免费试用哦~