对比其他办公软件，企业微信最突出的一个特点就是打通微信，可以直接添加微信好友，让沟通更便捷，还提供了许多运营功能,有效帮助企业提升运营效率。不过使用企微对接客户时，应该做好会话记录的保存，日后有争议也可以当证据使用，那么，企业微信删除或撤回的信息还能查看吗？

企业微信删除或撤回的信息还能查看吗？

首先企微聊天记录保存下来，方便后期查看。不过企微聊天记录默认保存在云端的时间一般是15天，管理员也能通过企微后台进行更改，最长的保存时间是90天。

但是目前企业微信并不能查看删除或撤回的信息，除非开通了企微会话存档功能。

在员工跟进客户过程中，可能出现收红包、带走客户资源、飞单等情况，一旦员工撤回和删除了信息，企业就没有证据了。如有需求，企业可自行开通会话存档功能，不过企业微信官方只开放了接口，需要进行二次开发才能使用，如果企业不具备开发能力或嫌麻烦，也无需担心，艾客SCRM的【会话存档】功能可以将消息永久保存，即便已撤回、已删除的信息都能查看到。

艾客SCRM的这个功能可以存档语音、文字、图片、视频等多种形式的聊天记录，当出现争议纠纷时可以随时在艾客后台查看。并且艾客SCRM的会话存档功能不需要进行二次开发，审核通过后即可投入使用，在员工和客户知情的前提条件下记录所有聊天记录，并实现永久存储，就算更换设备也可以登录后台查看所有聊天信息。

开通后，还能使用更多衍生功能，如流失提醒，当员工删除客户后，艾客助手会在第一时间给员工发送提醒，管理员可以查看流失客户的情况，判断是否有追回的价值。

上述就是关于企业微信删除或撤回的信息还能查看吗的全部内容了，如果企业想开通会话存档功能，对员工聊天聊天消息进行存档，如有需求可扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~更多功能等你体验！