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企业微信账号异常怎么解除?多久才能恢复?

作者: 小艾发布时间:2022-11-29 14:29 浏览:

使用企业微信营销的企业,在使用企业微信时可能会出现企业微信账号被限制,有部分功能无法使用,或者所有的功能都无法使用的情况出现,当出现这种情况时会严重影响到企业的日常工作效率。所以很多人想知道:企业微信账号异常怎么解除?多久才能恢复?下面我们一起来看看吧!



企业微信账号异常怎么解除?


当企业微信账号出现异常,企业想要解决掉这种问题,就需要先知道是何原因导致的企业微信账号异常。根据《腾讯企业微信软件许可及服务协议》、《企业微信用户帐号使用规范》等企业微信的使用规范,造成企业微信账号异常主要有以下的一些原因。

1、给用户发送骚扰类内容

2、发送诱导分享类内容

3、恶意添加外部联系人

4、违反《企业微信用户帐号使用规范》

5、使用外挂

6、恶意注册

7、账号信息违规违法

8、发送网络刷单类内容

9、发送危害企业微信安全类内容

10、发送侵权类内容

11、发送色情内容

12、发送暴力违法内容

13、发送赌博类内容

14、发送涉黑涉恐类内容

15、发送非法物品类内容

16、发送非法物品类内容

17、发送欺诈信息类内容

18、发送不实信息类内容

19、发送其他违法违规内容


对于企业微信加客户方面,也有添加外部联系人数量以及频率的限制。比如企业微信是新号,然后在几天或者一个月内大量频繁地添加客户,账号也是可能会被限制的。


至于要怎样解除限制,先看看是在使用企业微信时哪方面出现问题,对症下药进行解决。


如果整个企业被封,那么企业准备好相关的资质文件,通过企业微信官方公众号联系在线客服进行申诉。


如果是限制了一些企业微信功能的使用,那么可以根据被限制使用的功能页面指引,点击“查看详情”——“我要申诉”,进行申诉和解封。


企业微信账号异常多久才能恢复?


由不同的问题引起的企业微信账号使用被限制,解封的时间也是不同的。


1、新号频繁添加好友导致的账号被限制,一般24小时或者更长一点时间就自动解封了。


2、个人微信违规被处罚,找客服申请解封后,根据影响的恶劣程度来决定解封时间,有1天,也有7天或者15天才能解封。


3、恶意营销被客户投诉导致的账号被限制使用,可以跟企业微信官方客服申诉反馈,一般在3-7天会有处理结果。


企业如果想要减少企业微信被限制的风险,可以使用艾客SCRM系统的【客户群提醒】功能,对于一些广告或者敏感词行为,都能对企业及时进行提醒或者直接对触发规则的成员及时进行处理,降低企业被限制账号风险。


以上就是关于企业微信账号异常怎么解除的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信资讯,请关注艾客官网!艾客基于企业微信开发了众多的功能,渠道活码、自动达标、客户画像、客户生命周期、会话存档等功能,感兴趣的朋友,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~



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