企业微信早已成为很多企业、商家作为营销、办公的重要工具，企业微信里也存在庞大的好友数量，一旦被企业微信好友删除，企业将面临客户流失的情况，如何查看被删了的客户？被删除了怎么才能知道？我们有办法收到删除提醒吗？对于这些疑问，下面我们一起来看看吧！

客户流失是每个企业都会出现的问题，无法百分之百的避免，就算企业有做客户流失分析的想法，也不能完全找出其中的原因。就像你想要追溯客户来源，但不是每个客户来源都清晰，总有些未知的渠道无法统计，客户流失也是同样的道理。

当然，我们也不能完全不分析，甚至是忽视客户流失，不做客户管理，在发现客户流失后制定应对方法的同时，也要及时制止这种现象的出现。

外部因素是我们的惯性思考，其实有一个最简单直接的客户流失方式往往是内部原因。

要么是企业员工直接将客户删除了，要么是客户主动删除，就变成了我们常说的僵尸粉，切断了我们与客户之间的联系渠道，我们分别来看这两种情况有什么方法避免。

第一种：企业微信删除提醒

企业微信是企业与客户联系的桥梁，相比于用微信和客户沟通，企业微信可以添加几十万个客户，且不易被封号。用企业微信添加大量客户微信后，如果员工的企业微信账号删除客户微信，企业微信管理员虽然权限很大，但也不能知道详细每个客户的流失情况，这时可以通过使用企业微信服务商艾客SCRM来帮助企业开通这项僵尸粉提醒功能。具体操作如下：

进入艾客SCRM后台，通过官网申请，通过后配置僵尸粉提醒即可，通过僵尸粉记录功能可以查看到每位客户详细资料、员工与客户之间的聊天记录等，这样才能让企业找到真正的删除原因，避免重要客户流失。除了能查看到客户删除员工的记录，还能及时收到客户删除信息提醒，来判断是否重要客户，及时挽回，减少客源流失。

第二种：客户主动删除员工企业微信号

这种情况同样可以通过艾客SCRM后台，经过配置后，当客户主动删除后，我们能在企业微信中收到删除提醒。对于比较重要的客户，可以再加回来问清情况再次服务。

好了，关于企业微信被删了怎么知道解答到这了，艾客SCRM系统除了提客户供删除提醒功能，同时还开发了众多企微辅助功能，如渠道活码、客户生命周期管理、社群管理、营销转化、素材捕手等功能，获取更多企业微信干货，私域流量运营技巧，欢迎进一步关注艾客官网，将与您分享更多！