现在，越来越多的企业使用企微来运营客户，但很多企业担心员工离职后会带走客户，这是企业运营中的一大痛点，其实可以使用企业微信离职继承功能。那么，企业微信员工离职后客户怎么继承？是否能查看离职员工的聊天记录？下面我们一起来看看吧！

一、企业微信员工离职后客户怎么继承？

大家都知道在企业微信出现之前，可能有些企业会利用微信来管理客户，但是当企业员工离职时，企业客户会被该离职员工带走，造成企业的客户资产比较大的损失。但是企业微信自带一款功能叫离职继承功能，当离职员工离职后，如果他手头还有跟进的客户，那么企业可以通过离职继承功能，把这些客户重新分配给企业其他在职员工。

离职继承可以通过PC端以及手机端进行操作，步骤如下：

1、PC端：企业微信管理员登录企业微信管理后台，在“客户与上下游”——“离职继承”——“分配给其他成员”——勾选该离职成员企业微信账号上所有的客户，就可以把这些客户进行分配给其他在职员工了。

2、手机端：登录企业版手机微信，在“工作台”——“离职继承”——“去分配”，就可以把客户分配给其他人了。

二、企业微信是否能查看离职员工的聊天记录？

通过离职继承功能，让企业在职员工分配离职员工手中的客户资源，如果想要让在职员工更快上手管理这些客户，就需要查看离职员工的聊天记录了。通过聊天记录可以清楚知晓离职员工是如何与客户进行沟通的。

这时候如果想要查看完整的聊天记录，可以使用会话存档功能，它可以永久保存企业微信产生的所有聊天记录，但是企业微信只提供了接口，开通后还需进行二次开发才能使用，如果不具备开发能力或嫌麻烦的话，可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统的【会话存档】功能，完成开发，接入即可使用。

好啦，以上是关于企业微信员工离职后客户怎么继承的内容了，希望对你有所帮助！获取更多企微资讯，请关注我们！艾客基于企微开发了众多辅助工具，如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、会话存档等，帮助企业高效精细化运营，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~