现在，企业微信被广泛用于办公，也被作为客户运营工具，企业通过企业微信承载客户，将会有大量的客户添加，如果遇到大量的客户资讯，员工通过手动回复，可以不及时或容易遗漏，效率也非常的低下，也会影响客户的体验感。这时候就可以用到企业微信的自动回复功能了，那么企业微信怎么开通自动回复？企业微信自动回复怎么设置？

一、企业微信怎么开通自动回复？

企业微信自动回复功能只能用在群回复中，并且需要企业微信管理员配置完成后，由各个群的群主开通，群自动回复功能才能生效。

各个群主开通自动回复功能步骤如下：

手机端：登录手机端企业微信，点击群聊右上角的“ ...”——“自动回复”——“启用”，就可以在群内启用自动回复功能了。

电脑端：登录电脑端企业微信，进入群聊会话界面，点击右上角的“...”——“自动回复”——“开启”，就可以成功开启会话存档功能了。

二、企业微信自动回复怎么设置？

企业微信自动回复设置过程如下：

企业微信管理员登录企业微信管理后台，在“客户与上下游”——“聊天工具”——“自动回复”中对自动回复进行相关关键词的配置。

配置成功后，并且各个群主也在群内开启自动回复功能后，自动回复功能就会生效。当群内客户在群内@小助理或者机器人时，系统会根据关键词自动解答客户所问问题。

社群的自动回复功能解决了，有些人会问：有没有其他的办法让个人回复好友速率提高呢？答案是有的！

企业可以借助艾客SCRM系统的【快捷回复】功能，把文本、图片、视频、链接、文件等，设置成公共快捷语，即点即发，快速回复客户问题。并且在部门之间也可以使用相对应的部门快捷语，提高部门间的信息沟通。

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