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企业微信已读功能在哪设置?企业微信如何才能知道客户已读消息

作者: 小艾发布时间:2022-05-23 16:26 浏览:

企业微信现在越来越被广泛应用于办公中,当我们使用企业微信与同事沟通时,会发现不论是群聊还是私聊,我们发出的消息一旦被查看,前面就会出现一个灰色打勾的圆圈。那么,企业微信已读功能在哪设置?如何才能知道客户是否已读我们所发送的消息?


企业微信已读功能在哪里设置?


如果企业想开通已读功能,可以通过以下两种操作方式来设置:


(1)通过企业微信管理后台,只需管理员在【我的企业】-【聊天管理】-【消息阅读状态】中点击开启,如果不想知道对方是否阅读,也可以在这里直接关闭。




(2)企业微信手机端:管理员在【管理企业】-【聊天管理】中开启消息阅读状态,开启后就能看到对方的的已读状态啦,同样也可以在这里设置关闭已读。




温馨提示:只有点击进入企业微信聊天对话框查阅信息才会显示已读,而通过消息通知栏看到消息并不会显示已读的哦!


当企业开启了已读功能后,我们与同事私聊发消息时,只有同事点击进入聊天对话框查看消息,才会显示已读。而在群里发送消息,我们不仅能查看到已读、未读的人数,还能看到具体是哪些人已读消息或未读消息,这时我们就能提醒未读成员查看消息,大大提高我们的工作效率。


企业微信如何才能知道客户是否已读消息?


需要注意的是:企业微信的已读功能只适用于企业内部成员,对外部联系人无法生效。


但在我们实际工作中,企业经常会给客户发送内容、营销链接等,不管客户是否已读我们发送的信息,我们都不得而知。如果这时企业能知道客户是否已读消息,或是有没有查看链接内容,员工就能以此来判断出哪些意向客户,进行及时的跟进,提高营销转化。


虽然我们无法通过企业微信得知客户是否已读信息,但是我们可以借助第三方企业微信服务商——艾客SCRM的超级雷达功能,来了解客户的打开行为,进行更好的营销转化。


我们将超级雷达添加在企业、商家向客户发送的活动链接、文章、商品、PDF文件等素材中,当客户点击后艾客scrm立即发送动态提醒,这样就知道客户查看了哪些信息,点击了哪条链接,方便员工及时跟进,进行精准推荐。



艾客scrm还同时记录各渠道客户的点击行为、阅读时长和转发分享等进行客户数据追踪和分析,我们以此来判断客户的意向,针对性跟进客户,精准推荐,提高转化率。


好了,以上就是关于企业微信已读功能如何设置的解答了,但企业微信的开启的已读功能,只针对企业内部成员,对外部联系人不生效,如果企业想要得知客户的打开行为,更好判断客户是否有意向,不妨试试艾客的超级雷达功能帮您实现,也可以申请免费试用哦~


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