对于企业来说,每一位客户都是企业宝贵的财产,企业把客户都分配给企业员工去跟进,当有员工离职时,该员工手中的客户企业需要拿回来,这时候就需要用到企业微信的离职继承功能了。那么,企业微信如何分配离职员工的客户?企业微信离职员工如何交接客户?下面我们一起来看看吧!
一、企业微信如何分配离职员工的客户?
企业微信利用离职继承功能来分配离职员工的客户。当企业成员离职后,他手中还有正在跟进的客户,企业是可以将这些客户分配给其他在职的企业员工保持继续跟进的。可以有两种方式进行离职继承操作,方法如下:
1、企业微信管理员登录企业微信管理后台,在“客户与上下游”——“客户联系”——“离职继承”——“分配给其他成员”,就可以把该离职成员的客户分配给其他人了。
2、登录手机端企业微信,在“工作台”——“离职继承”——“去分配”,就可以对离职员工的客户进行分配了。
二、企业微信离职员工如何交接客户?
企业完成离职分配操作后,离职成员的客户会收到相关的通知“我有新的工作变更,接替成员@某某将接替我的工作,继续为您服务”,并且在底下还有灰色字体提示某某会在24小时后添加客户为好友。最底下会保留有客户的选择“暂不添加”这个选项。
客户如果选择了“暂不添加”这个选项,那么客户将不会加接替成员为好友。当离职员工与接替员工完成离职继承操作后,该离职员工之前对手中的客户添加的一些备注、企业标签、手机号、描述等,都会同步共享给接替成员。
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