会话存档是企业微信官方提供的接口，企业开通后还需进行二次开发才能使用，会话存档是将企业员工内外部聊天记录进行存档，并对聊天过程的关键词、流失客户动态、超时回复行为进行自动检测预警的功能。大大提升企业服务质量及员工管理效率。下面我们来了解下企业微信会话存档哪个平台好？如何选择？

会话存档功能使用原理：

会话存档功能虽然是企业微信官方的功能，但企业微信官方只提供API接口，企业开通后需要进行二次开发才能投入使用，才能通过对接企业微信的api接口将员工聊天数据进行获取、保存、解密、以及自动检测管理。

开发会话存档功能，需要组建专门的开发团队以及后期提供技术支持，不具备能力的企业或嫌麻烦，可以选择企业微信服务商第三方应用合作。

企业微信会话存档哪个平台好？该怎么选择？

选择企业微信会话存档合作平台，企业首先需要明确自身需求，需要存储多大体量的聊天数据。

会话存档的api接口费用和软件费用都是按照需要存档的员工账号数量收费的，例如老板需要对10个员工的聊天记录进行存档留底，那么就需要购买10个企业微信会话存档api接口+10个软件使用账号，不计算员工企业微信添加的好友数量。

开通账号数量比较多的企业（一般20个账户以上），可以选择会话存档软件私有化部署，将会话存档软件部署在企业自己服务器，相当于买断会话存档软件的使用权，没有软件使用账号限制，开通账号越多越划算。另外，私有化部署由于数据都是存储在企业自己服务器的，安全私密性更高。

开通账号数量比较少的（一般20个账户以内），就选择直接按开通会话存档账号数按年购买会话存档软件使用，这样也比较划算。

如何选择技术开发团队公司？哪个靠谱？

目前，市面上企业微信服务商公司众多，但是很多企业自己不具备开发能力，而是代理其他服务商的会话存档管理软件，如果没有技术团队的支持，那后续如果出现产品维护、以及功能迭代等技术问题。那么，服务商是否有专业的技术研发团队支持呢？这将是一个让大多数企业选择时值得考虑，也是比较担忧的事情。

该如何选择？这里有个小技巧，选择在企业微信应用可以搜索到的，企业微信官方已经帮助企业做了第一轮筛选，上架到企业微信应用市场是需要有企业微信服务商资格的，而成为企业微信会话存档合作伙伴是有层层条件的：

（1）需要服务商有自己研发软件的实力；

（2）服务商需要向腾讯缴纳足够的保障金；

（3）服务商团队需要通过企业微信的考试认证；

（4）服务商需要有会话存档服务的案例。

考察企业微信服务商的专业度与服务质量：

这点可以要求服务商通过线上讲解，条件允许的情况下，也可以要求服务商上门讲解对接，具体了解服务商提供的产品解决方案，还可以通过服务人员的专业度看服务商团队是否靠谱，同时在对接过程中也可以感受到服务商的响应速度与服务态度，对服务质量有初步判断。

了解完以上如何选择一家企业微信会话存档平台，相信大家有所了解了，就有朋友在问，有哪家靠谱的企业微信会话存档平台推荐的吗？

这里小编为大家推荐：企业微信服务商——艾客SCRM系统的【会话存档】功能，服务过各行各业领先企业，丰富的服务经验，产品稳定性也有保障。

使用艾客的会话存档功能，在员工与客户知情的情况下进行存档，使用企业微信的员工和使用微信的客户撤回的消息都可以看到，员工与客户的企微通过也会做录音存档哦。管理员如果想要查看存档内容，也非常简单方便，只需登录艾客后台，在消息存档页面就可以按日期或是关键词来确认消息存档查看范围哦！

好啦，关于企业微信会话存档如何选择平台就分享到这了，希望对你有所帮助！获取更多企业微信运营干货，请关注我们！艾客除了以上功能，还开发了渠道活码、自动打标、客户画像、超级雷达、会话存档等功能，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！