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企业微信客户标签在哪设置?企业微信标签怎么写?

作者: 小艾发布时间:2023-02-07 09:41 浏览:

许多企业都会对客户设置相应的标签,以便更好地了解客户,而且员工和客户沟通时,也可以通过标签知道哪些客户需要重点跟进,从而促进客户转化。同时使用企微群发消息时,也能通过标签筛选发送,让转化效果更好,那么,企业微信客户标签在哪设置?企业微信标签怎么写?


企业微信客户标签在哪设置


一、企业微信客户标签在哪设置?


企业微信作为专业的办公管理软件,提供了很多实用的客户管理功能,其中包括客户标签功能。而企业客户标签主要有超级管理员设置的企业标签和一级业务负责人设置的规则组标签这两种,在完成配置以后,企业员工即可为客户打上企业客户标签。


一般情况下管理员会先进行企业客户标签的设置,企业管理员登录企微后台,在【客户联系】页面设置就行。


设置企业客户标签的目的也是为了便于分类,但在员工沟通客户时,企业标签可能满足不了员工精细标记客户的需求,所以员工还可以通过企业微信为客户添加上个人标签。


二、企业微信标签怎么写?


企业微信支持企业用户与个人用户标签,企业用户标签是所有员工都能使用;而个人用户标签是企业员工自己设置的标签,所以只有员工自己使用,具体怎么写可以从以下几个方面出发,给客户打上对应标签:


1、基础标签:根据客户年龄大小、性别进行划分,也能通过客户期望、来源渠道作为标签。


2、需求标签:主要是根据客户喜好、兴趣划分。


3、行为标签:客户是否愿意参与我们组织的活动,是否帮我们分享拉人入群。


4、渠道标签:客户加入我们的渠道是哪个,比如众号、地推、海报等。


问题是一个企微账号可能管理这成千上万的客户,如果需要员工手动给客户打上标签,非常耗费时间和精力。为了提高打标签的效率,我们可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的【自动打标】功能,能根据客户聊天内容、入群行为、加入时间段等方面给客户自动贴上标签。


以上就是关于企业微信客户标签在哪设置?企业微信标签怎么写的内容介绍,如果你正在为手动给客户打标签烦恼的话,不妨试试艾客scrm系统的自动打标签功能,更多功能的使用可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦!


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