不少企业在业务和员工管理的双重需求下，选择开通了企微会话存档功能，开通后可以更好的保护员工和客户权益，因为与客户沟通时，很难保证不会出现矛盾，开通会话存档能够还原聊天记录，更公正的处理矛盾纠纷，那么企业微信会话存档不二次开发能使用吗？

企业微信会话存档不二次开发能使用吗？

企微会话存档功能可以在员工客户之情的情况下，保存各种类型的聊天信息，管理员能随时去查看，即便是已删除或已撤回的聊天消息都支持查看。但是企微官方仅开放了会话存档的接口，企业开通此功能后，不二次开发是不能使用的。

企业开发企微会话存档需组建开发团队，再根据企微官方开放的功能接口进行开放，开发好了之后还需团队继续提供技术上的支持。但是企业自己组建团队开发会很耗时费力，有不少中小型企业都不具备开发能力，而且开发时间久，企业可以借助专业靠谱的企业微信服务商—艾客SCRM的【会话存档】功能，开通后能直接接入使用。

艾客SCRM的会话存档支持永久保存员工和客户之间的聊天记录，如果员工跟客户发生了纠纷，企业管理员能通过关键词快速搜索相关聊天信息，还原事情真相。

同时，还能使用艾客SCRM会话存档的衍生功能，比如违规提醒功能，只需提前在艾客后台设置好违规关键词，像私聊发红包、私聊加好友等行为，一旦员工聊天触发了设置好的关键词，艾客助手就会发送提醒，管理员能第一时间处理员工的违规行为，以便更好地规范员工行为，也能够最大化的保护企业权益。

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