在进行企业微信运营的过程中，特别是社群的管理，管理的群聊过多的话，员工可能忘记推送群消息。这时候就需要用到企业微信机器人了。那么企业微信机器人怎么使用？企业微信机器人能自动发消息吗？

企业微信机器人怎么使用？

企业使用企业微信功能时，首先需先开启该功能，添加机器人才能使用，添加企业微信机器人有两种方式，内部群和外部群添加方法不同，下面我们一起来看看吧！

1、内部群机器人

通过登录手机端企业微信，进入内部群聊，点开右上角，展开群聊详情页面，就可以看到添加群机器人按钮，点击按钮即可添加群机器人。或是在电脑端企业微信选中群聊点击鼠标右键进行机器人添加。

不过为了避免群成员随意添加内部群机器人，管理员可以在企业微信后台的应用管理页面，限制群成员添加机器人的权限。

2、外部群机器人

外部群机器人添加方式与内部群相同，但是需要管理员管理员先在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【自动回复】中统一添加关键词和自动回复的消息，添加后，群主才可以在群聊中添加自动回复机器人。

企业微信机器人能自动发消息吗？

答案是可以的，企业微信机器人有自动回复功能。企业需要管理员在后台添加机器人关键词及自动回复，客户在群里艾特机器人提到相关关键词，机器人就会根据管理员设置好的关键词消息，对客户进行回复。

为了避免群成员随意添加群内部机器人，管理员就需要在企业微信后台中，利用权限限制群成员添加机器人的权限。

关于群消息的发布，企业还可以利用艾客SCRM的群日历和群SOP功能。群日历可以给对应群添加日历任务，到达指定时间后通知对应的员工去执行对应的任务。帮助商家更高效的管理和运营用户群。群SOP是给群制定sop线性任务，达到条件后通知员工去执行不同的任务，将群运营流程化，帮助商家更好的提升群的转化。

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