自从微信加大了对第三方软件的打击力度,用微信运营客户遭遇严重封号问题,于是企业开始将微信客户转移到企业微信上运营,但是企业微信也有封号的风险存在,那么,企业微信营销哪些行为会导致封号?企业微信封号了怎么办?
一、企业微信营销哪些行为会导致封号?
使用企业微信营销过程中,不了解企业微信的使用规则,有很多行为会导致企微账号被封,具体如下:
1、使用企业微信发送骚扰类内容,引起投诉等。
2、频繁使用企业微信添加客户为好友,比如企微账号注册不满一个月,一分钟内添加了60多个好友,或是一小时内主动加好友人数超过40人。
3、绑定企业微信的个人微信出现异常或者被封号,影响到企业微信功能的使用。
4、给用户发送给诱导分享类内容,或者用奖励引诱客户分享内容到朋友圈进行营销。
5、恶意添加用户为好友,给用户造成打扰。
6、使用外挂软件,违法了企微官方的使用规定。或是发送网络刷单类等内容,发送色情、暴力违法内容等行为,也会造成企业微信账号被封。
二、企业微信封号了怎么办?
如果企业微信账号在不知道原因的情况被封,能够直接联系官方客服了解详情,若是确认企业使用过程中没有出现违规的行为,可以通过以下方式进行处理:
1、若是企业员工账号触发了阶段处罚,能根据提示进行申诉与解封。
2、若是整个企业账号被封,需要准备好相关证件资料,通过企微官方公众号联系客服进行申诉。
如果企微账号被封,可能给企业造成不可挽回的损失,所以使用企业微信运营客户时必须严格遵守使用规则,避免发生违规行为。
同时,可以借助企业微信营销管理工具—艾客scrm系统的功能来规范好员工的行为,减少企业微信被封号的危险。比如开通艾客scrm的会话存档后,可以使用违规提醒功能,在后台提前设置好违规关键词,一旦员工与客户聊天时触发了关键词即可收到提醒,防止员工出现辱骂客户、走私单、滥用客户资源等各种违规行为。
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