现在的企业为了更高效的管理好客户，往往会使用企业微信给客户拉群，将客户沉淀到企微群中进行统一管理。而新用户进入企业微信群时，若是可以看到群里其他人的群聊记录，就能更快的融入群，那么，企业微信群聊历史会话记录怎么查看？群聊会话记录能保存多久？

企业微信群聊历史会话记录怎么查看？

如果想要查看企业微信群的历史会话记录，就需要开通企业微信的【会话内容存档】功能，开通后才可以查看聊天历史记录，而且需要告知存档的双方，成员必须拥有知情权。

而设置会话内容存档功能的入口就在企业微信管理后台，具体如图所示：

虽然企业微信的会话内容存档功能没有行业限制，但是它只对完成验证的企业开放。

企业微信群聊会话记录能保存多久？

首先企业微信的聊天记录会被保存在云端，保存时间最短是15天，最长达到90天，这个可以通过企业微信管理后台进行设置。但是企业微信聊天记录最长只能保存90天，所以即便客户同意查看聊天记录，超过规定时限也没办法继续查看。

如果要通过企业微信查看群聊历史会话记录，实现聊天记录的永久存储，可以选择开通【会话存档】功能，开通后，就会弹出消息通知员工，在员工和客户都同意的情况下支持聊天记录的长久存档，让员工可以规范好自己的言行，用更好的态度去对待客户。而且发生矛盾纠纷时，管理员也可以及时查看聊天记录，还原事情的真相。

但是购买完企业微信的会话存档还不能直接使用，需要企业进行二次开发。如果企业想要免开发直接使用企业微信会话存档，可以直接借助企微服务商艾客SCRM的会话存档，开通后就可以立即投入使用。

同时，可以使用艾客SCRM在此基础上开发的衍生功能，比如群聊质检功能，当客户在群聊中提问，员工长时间没有回复，就能给群主及时发送提醒，有效提升社群运营质量。

以上就是关于企业微信群聊历史会话记录怎么查看？群聊会话记录能保存多久的内容了，除了会话存档、群聊质检功能，艾客SCRM系统还提供了渠道活码、自动打标签、客户画像、群裂变等其他高级实用功能，获取更多详情可扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用~