在利用企业微信营销时，社群是不可缺少的一部分，特别是活动期间，员工管理的社群增多，群聊消息也会比较多，仅靠人工回复效率低下，如果使用企业微信机器人功能，可以提高工作效率，那么，企业微信机器人怎么添加？企业微信群机器人怎么删除？

企业微信机器人怎么添加？

首先要使用企业微信机器人功能，就要开启此功能。不过添加企业微信机器人，需要注意内部群和外部群添加机器人的方法是有区别的。

一、内部群机器人

登录手机端企业微信，然后进入内部群聊，再点击右上角展开群聊详情页面，就会有一个添加“群机器人”按钮，点击下方的“添加机器人”即可。

如果是在电脑端企业微信，进入页面后，选中群聊，然后点击鼠标右键即可添加群机器人。

二、外部群机器人

其实添加外部群机器人和内部群机器人的方式相同，但是需要管理员提前登录企微管理后台，通过路径【客户联系】—【设置】—【自动回复】，添加关键词和自动回复消息，添加成功后，群主才能在群聊中添加机器人。

企业微信群机器人怎么删除？

删除企业微信机器人的方法主要有以下几种：

第一、群主进入群聊信息页面后，再点击进入群机器人页面，点击机器人就可以进行移除操作。

第二、进入自动回复页面，点击页面下方的“停用”，机器人就会被停用。

第三、管理员进入企微管理后台，按照操作路径【客户联系】—【配置】—【自动回复】，删除自动回复语就可以停用群机器人。

其实除了使用群机器人帮助管理群客户，还可以配置企业微信第三方应用工具—艾客SCRM系统，提供了客户群群发、客户群画像、标签建群、群SOP、群裂变等诸多社群运营功能，帮助企业做好社群管理，提高社群运营效果。

以上就是关于企业微信机器人怎么添加？企业微信群机器人怎么删除的内容了，如果企业有社群运营功能需求，或者想要体验更高级的运营功能，可以扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用哦！