在使用企业微信跟进客户时，员工可能因为言语不当惹恼客户，导致客户的流失。如果员工因为自己的原因与客户产生矛盾，事后将聊天记录全部删除，企业就无法查看事情原委，那么，企业微信聊天记录删除了能恢复吗？企业微信聊天记录怎么迁移？下面跟着艾客SCRM一起来看看吧！

一、企业微信聊天记录删除了能恢复吗？

通常企业微信中，员工一旦删除了跟客户的聊天记录就不能恢复了，但是使用了企业微信的会话存档功能，就能通过管理员找回删除的聊天记录。如果企业没开通会话存档功能，删除聊天记录时要小心了。

二、企业微信聊天记录怎么迁移？

如果要进行企业微信聊天记录迁移，可以先登录企微电脑端，点击页面下方的三横杠，然后选择【设置】—【文档/文件管理】—【聊天记录迁移】，再点击【前往迁移】。

完成上述操作后，继续点击【导出聊天记录】，到时会弹出关闭企业微信的提示，确认后，只需等待一段时间就可以生成企业微信聊天记录的文件。如果更换了设备，导入聊天记录时就可以选择生成的文件，这样即可完成聊天记录迁移。

需要注意的是，企业微信的聊天记录保存在云端，最长可以保存90天，超过时间就没办法查看聊天记录了，那么想永久保存聊天记录有什么好的解决办法呢？

企业微信的会话存档功能就支持聊天记录的永久保存，但是企业微信只提供了一个功能接口，还需要企业二次开发才能正常使用，不具备开发能力的企业，可以直接使用企业微信服务商—艾客SCRM的【会话存档】功能，在客户和员工同意后，员工的聊天记录能永久保存到艾客后台，便于企业随时查看。

以上就是关于企业微信聊天记录删除了能恢复吗？企业微信聊天记录怎么迁移的内容了，除了会话存档功能，艾客SCRM系统还提供了渠道活码、违规提醒、客户画像、自动打标签等诸多高级功能，帮助企业做好客户精细化运营。如果想使用的话，可扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦！