企业在利用企业微信运营的过程中,企业员工被客户删除是司空见惯常有的事情,因为不管是客户厌烦接收到太多企业员工消息,还是对企业产品不满意,亦或者对企业员工的服务态度有微词,都有可能导致客户删除企业微信。那么,企业微信删除后还能发信息给好友吗?
企业微信删除后还能发信息给好友吗?
企业微信被删后,双方互相发送消息是无法收到的。如果是说客户一方删除了企业员工的微信,那么被删之后,该员工给该客户发送消息,只会出现一个红色感叹号,并且信息底下还会有“发送联系人验证”的提示。
这时候发送消息失败,是因为对方把我方删除了,我方已经不是对方的好友联系人,需要给对方发送好友验证,通过之后才又可以互相发送消息给对方。
当客户删除企业员工微信时,企业微信是不会有提示的,只有在给对方发送消息不成功时,才能发现好友已被对方拉黑亦或者删除。那么,企业想要在被客户删除第一时间收到提醒,可不可行呢?当然可行,使用企业微信服务商——艾客SCRM系统的【僵尸粉】功能即可。
艾客的僵尸粉功能,可以在客户删除员工的第一时间,系统立即通过艾客助手通知该员工,以及该员工所属部门的上级。收到通知之后,由该员工及时添加为客户也好,亦或者把客户信息共享给同事,让同事添加回客户也罢,总归是能有机会挽回客户的。如若此客户无法挽回,也方便企业成员及时清除僵尸粉。
僵尸粉记录会被记录到管理端,支持企业微信管理者按照时间、员工等条件进行筛选查询。
不仅如此,当员工删除客户时,系统也会第一时间通知提醒对应管理人员,管理人员收到提醒之后,可以第一时间查看该员工对客户的服务情况,对员工服务客户的态度做个考核。并且也能及时了解该员工在某段时间内客户的流失情况。
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