许多企业都开始使用企业微信开展私域流量运营,企业将客户引流到企业微信,再通过社群进行集中营销。而为了保持社群的健康,群管理者会移除有问题的成员,那么,企业微信被踢出群还能查看聊天记录吗?企业微信被踢出群还有聊天记录吗?
一、企业微信被踢出群还能查看聊天记录吗?
答案是可以的。被踢出企业微信群聊的成员,在聊天窗口能看到“你被xxx移出群聊”的信息,此时被移除群聊的成员不能在群中继续发言,不过可以查看剔出群聊之前的聊天信息。
管理者在企业微信社群中有移除成员的权限,为了规范好群成员的行为,群管理者可以提前制定好相关群规则,一旦有群成员违反,就能手动移除违法规定的成员。
二、企业微信被踢出群还有聊天记录吗?
企业微信被提出群还可以查看过往聊天记录,但是被剔出企业就没办法查看聊天记录了,因为被踢出企业说明成了离职成员。
当我们被企业管理员从企微群聊中踢出,我们在企业微信中的所有信息都会被清除,且不可恢复。不过企业若是企微管理后台配置了【会话存档】功能,个人聊天信息和群聊天信息都能被记录下来,但要企业购买会话存档功能后自行开发才可以正常使用。
对于不具备开发能力的企业,可以直接使用企业微信服务商—艾客SCRM提供的【会话存档】功能,在员工客户都同意的前提下,支持聊天记录的永久保存,并且支持通过关键词、日期搜索查看内部群、外部群、企业成员跟客户的聊天记录。
开通艾客SCRM的会话存档后,还可以使用它的衍生功能,比如违规提醒功能,管理员通过后台设置违规词提醒,聊天时有客户触发了违规词,艾客助手会马上发送提醒,进一步规范好员工行为,避免员工出现辱骂客户、滥用客户资源、走私单等行为。
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