在各个行业都趋向于数字化运营的当下,相信很多人都听说过给客户刻画客户画像,画像里面的信息包含客户各种信息,并且还有客户相关的习性偏好等信息。那么,企业微信客户画像怎么查看?企业微信客户画像有哪些内容?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
一、企业微信客户画像怎么查看?
企业微信客户画像通过聊天侧边栏就可以查看啦!打开手机版企业微信,点击与对方的聊天界面,右上角就可以展开聊天侧边栏,点击它就可以查看该客户的详细信息了。这些客户信息构成了客户画像,可以帮助企业成员更快了解客户。
企业成员也可以通过电脑端企业微信,点击想要查看客户画像的客户,查看详情,就可以查看到客户画像的相关数据了。
二、企业微信客户画像有哪些内容?
企业微信客户画像上的内容包含:客户的基本信息,比如客户联系方式、所处地域、客户来源、客户标签、客户分析、客户质量、客户动态、客户偏好等。
1、客户信息:性别、年龄、地域、联系方式、客户职业;
2、客户兴趣特征:阅读内容、收藏内容、转发内容、购买产品;
3、消费喜好特征:购买的哪类产品较多、消费能力如何。
企业可以通过客户的客户画像完成对客户的具体分析,对客户进行更加透彻的了解客户,客户的一些行为习惯和心理活动,来分析客户的具体需求,通过了解客户的需求还有助于企业完善企业产品运营方式,提升企业成员对客户的服务质量。
可以借助企业微信服务商——艾客scrm的【客户画像】功能,以此来提升企业对客户推销产品的匹配度,也能提升对客户营销的精准度,并且提升客户的转化率来提升企业的经营利润。配合给客户设置客户生命周期管理,可以更好的识别客户购买意向,不错过客户营销转化的黄金期。
以上就是关于企业微信客户画像怎么查看的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信运营干货,请关注我们!艾客基于企微开发了众多高级功能,比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~