很多企业主以前使用QQ或者个人微信跟进客户时,会出现员工离职时把客户带走的情况,也有出现员工飞单的情况。企业主担心使用企业微信也会出现这些问题。那么,企业微信可以查看员工飞单吗?企业微信如何防止员工私拿回扣?
企业微信可以查看员工飞单吗?
企业微信自带的功能是无法查看员工是否出现飞单行为的,如果企业不太注重企业成员的隐私,偷偷查看企业成员的聊天记录,可能会查到,但是如果企业员工删了聊天记录,企业也无法得知。
而企业想要防止业务员出现飞单行为,以及想要查看员工是否出现飞单,可以使用专业的私域运营工具——艾客SCRM系统相关功能来实现。
企业微信如何防止员工私拿回扣?
企业微信可以通过查看聊天记录来了解员工是否出现私拿回扣的情况,如果担心员工删除了聊天记录,可以使用会话存档功能来解决。会话存档功能是企业微信对外开放接口的功能,企业可以自行开发使用,也可以利用第三方来帮忙开发使用,比如借助艾客SCRM系统的【会话存档】功能。
会话存档会保存下来所有的聊天记录,员工删除掉的记录、撤回的记录、清除的记录,只要出现于企业微信上的聊天信息都会被永久保存下来。企业可以利用关键词对聊天记录进行查询,也可以把聊天记录导出查看。
还有另外一种解决办法就是设置敏感词,企业可以对一些飞单的敏感词进行设置,设置完成后,当企业成员不管是在私聊还是群聊触发敏感词,都会被系统记录下来,企业管理者可以对敏感词触发记录进行查看,查看是否出现异常情况。
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