欢迎语对于企业来说是提升客户对企业印象分的有效功能,是企业和客户沟通的第一次,对于企业来说欢迎语是非常重要的。很多企业目前都在使用企业微信来运营和管理客户。那么,企业微信可以给不同客户设置不同欢迎语吗?可以分渠道设置吗?
企业微信可以给不同客户设置不同欢迎语吗?
企业微信自带的功能是无法实现的,企业想要实现给不同的客户设置不同的欢迎语,可以使用第三方工具——SCRM系统,比如使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能。
当使用渠道活码后,企业在不同的渠道投放活码,客户扫码添加时,系统自动给客户打上标签,并且也会发送对应的渠道欢迎语。当开启了分时段欢迎语后,员工上下班不同时间段可以设置不同的欢迎语,而在分时段之外的时间段将发送渠道欢迎语。
企业微信可以分渠道设置吗?
艾客scrm的【渠道活码】是可以分渠道设置的,不同的渠道活码可以设置不同的欢迎语。每个活码企业都可以设置对应的欢迎语,并且在欢迎语中还可以插入客户的昵称。欢迎语的表现形式也是多样性的,可以是图片、视频、网页、活动、小程序、商品等。
此外渠道活码还可以设置使用员工在线时间段,可以设置全天在线也可以设置自动上下线,并且对于每日添加好友上限也可以进行设置,当达到每日加好友上限时,该员工活码将自动下线,系统在当日将不再分配新客户给他添加,而是会将新客户分配给其他活码内的成员。
利用渠道活码引流时,系统是随机自动分配展示企业员工二维码的,也就是说客户扫码添加时会随意添加到任意一个活码内的员工,不会出现添加多个企业员工的情况。
配合使用锁客二维码,通过二维码或链接引导加好友自动随机分流给不同的员工,若添加的客户之前已经加过企业的某个员工,则会自动识别展示已添加员工,在引流关头减少重复客户添加,提升运维效率。
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