在工作当中，员工和客户使用企业微信沟通时，一般都会保存好企业微信聊天记录，这样工作对接中出现争议时，只需要查看聊天记录，还原事情真相，就能快速解决，那么企业微信聊天记录可以保存吗？企业微信聊天记录可以永久保存吗？

企业微信聊天记录可以保存嘛？

答案是可以的。现在有不少公司使用的办公软件聊天记录都是通过云保存，企业微信也是如此，保存时间最长是90天。当然，我们还可以设置调整企业微信聊天记录保存时间，企业管理员登录企微后台，点击【我的企业】—【聊天管理】，然后在云信息保存中进行设置，保存的天数可选择15天、30天以及90天。

同时，在云保存的企业微信聊天记录，超过了设定存储时间就会面临过期问题，过期的信息包括文本、图片、语音等都无法继续查看了。

企业微信聊天记录可以永久保存吗？

实际上，企微聊天记录永久保存是不支持的，虽然企业内部的聊天记录保存时间相对久一些，不过最长是90天，外部聊天记录保存时间最多也就是7天。

这样的话，想要永久保存企业微信聊天记录怎么办？推荐使用艾客开发的会话存档功能解决这一问题。

企业微信会话存档功能可以帮助企业永久保存企微聊天记录，而且保存内容形式包括文本、图片、语音、视频、文件、小程序消息、音频等。日后企业因为一些原因要查看员工和客户的聊天记录，也会很方便。对于需要开通此功能的企业，直接联系艾客scrm，可以为企业免去二次开发的烦恼，且立刻就可以使用。

以上就是企业微信聊天记录可以保存吗，以及如何永久保存聊天记录的内容了，艾客scrm除了会话存档功能之外，还拥有自动化打标签、电商数据打通、渠道活码等功能，了解更多详情请联系我们！也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用哦！