对于企业微信很多人都不会感到陌生,它是专为企业推出的一款移动APP,很多企业都使用它来运营客户,但是企业成员工作上的变动,可能需要将企业微信中的客户转移,那么企业微信可以转移客户吗?可以进行批量客户转移吗?
企业微信可以转移客户吗?
答案是可以的。不过要把企业微信中的客户转移有两种方式,分别是在职继承和离职继承。
(1)在职继承这种方式适合在职成员,就是要将在职成员的客户转移给公司的其他员工,企业管理员在企微管理后台的【客户联系】—【在职继承】中,选择要转移客户和接替的成员,完成在职继承的操作。
当管理员将客户分配出去以后,无论是接替的成员还是客户,默认二十四小时之后自动成为联系人,当然客户也可以拒绝添加,如果是这样的话,需要接替成员主动去添加。
(2)而离职继承这种转移客户的方式,主要针对的是离职成员的客户分配,通过企微管理后台的【客户联系】—【离职继承】中,管理员可以将离职员工的客户分配给其他在职员工。
需要注意的是,离职继承分配多次都可以,但是每次分配的接替成员只能有一次哦。
可以进行批量客户转移吗?
企业微信可以通过上述方式进行批量客户转移,但是企业微信不能实现聊天记录的转移,想长期保存客户和员工之间的聊天记录,企业需要开通企微会话存档功能,不过开通后还需要进行二次开发,比较麻烦也耗时,企业如果嫌麻烦,想要快速便捷使用,可使用艾客的已开发好的会话存档功能,不需要进行二次开发,投入即可使用,轻轻松松解决企业微信聊天记录永久保存问题。同时,企业管理员在会话内容存档的基础上,可以自定义添加敏感词汇库,一旦员工触发了敏感词,管理员也可以收到提醒。
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