企业在对企业微信社群运营过程中，总避免不了出现各式各样的问题，比如有些客户在群里打广告或者刷屏等，一些不文明的行为，打扰到群内其他的客户的情况，这时候企业就需要对群组设置禁言了。有些人就会问：企业微信群有禁言功能吗？企业微信群禁言功能怎么设置？

企业微信群有禁言功能吗？

企业微信群包含：内部群，外部群，全员群，企业内部群和全员群是有禁言功能的，而企业外部群则没有禁言功能。

企业微信外部群虽然没有相关的禁言功能，但是解决不守群规则的群成员，企业微信自带的一款功能，叫做群防骚扰，也能解决此问题。

管理员只需提前设定好违规词或者刷屏等规则，如果群内有客户触发了关键词或者触发了规则，将会收到警告甚至直接被踢出群聊，方便企业及时对客户进行管理，营造良好的社群环境，提升用户体验。

企业微信禁言要怎么设置？

想要开启企业内部群和全员群的禁言功能，可以从群组的聊天信息里，找到“群管理”，点击它，里面有一个“设置群内禁言”，企业员工或者管理员就可以开启全员禁言，或者对某些破坏群内健康环境的人进行禁言，为用户营造一个良好的社群环境。

在企业微信外部群设置群防骚扰，可以从企业微信后台的“客户联系”中找到群防骚扰功能；

然后新建规则，进行配置防骚扰相关规则，配置完成后就可以执行这些规则了。

企业针对企业微信群组设置好的这些关键词和群规则，如果群内有群成员触发了企业设定的群规则或者关键词，就会收到系统警告或者被踢出群聊，方便企业对企业微信群组的管理，营造良好的社群环境。

在对社群的运营上，企业除了使用企业微信自带的功能外，还可以使用艾客scrm系统的群待办功能。其中群日历，企业可以给对应群添加日历任务，到达指定时间后通知对应的员工去执行对应的任务。还有群SOP功能，企业可以给群设定好SOP线性任务，达到条件后通知员工去执行不同的任务，将群运营流程化。

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