在使用企业微信营销客户的过程中,企业员工常常遇到这样的情况,就是客户从微信公众号、官网等途径添加员工后,只简单咨询一下就没下文了,渐渐变成“僵尸粉”,或是客户跟进不及时,导致客户流失,那么,企业微信新客户添加如何及时提醒员工跟进?
企业微信新客户添加如何及时提醒员工跟进?
新客户添加进来后,我们要及时和客户交流。不过有不少员工不知道给新客户发什么,不注意就让新客户流失了。
最好的解决办法就是按计划给新客户推送消息,无论客户是什么时间添加进来的,都能统一在客户添加员工企业微信后的第一天、第二天、第三天……推送不同的内容,这就要求企业跟进新客户时,制定一套相对完整的SOP推送流程,让每个新客户都能得到企业相同的服务,提高客户对企业品牌的信任。
如果想使用这个功能,根据企业需求制定专属SOP,可以借助企业微信服务商—艾客SCRM系统的【个人SOP】功能。
企业管理员可在艾客后台创建SOP规则,设置好推送时间和推送文案,到时间就能提醒员工及时推送指定的内容。
当管理的客户增加,企业员工可能会忘记一些重要客户的跟进。为了提醒员工跟进客户,不错过转化客户的最佳时间,我们还可以艾客SCRM的【客户生命周期】功能,使用后,可以第一时间提醒员工跟进意向客户和重要客户。
企业管理员进入艾客后台,在客户生命周期页面中设置好客户发展阶段,并为每个阶段的客户设置好提醒时间。
当客户比设置了某个阶段后,在设置好的时间没有跟进客户,艾客助手会提醒员工跟进。
以上就是关于新客户添加如何及时提醒员工跟进的内容了,想了解更多企微运营资讯、策略,请关注艾客官网哦!艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、加粉短链、标签建群、定时群发、社群裂变等,有需求的话,扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦~