当员工因为一些原因离职后,客户依然在员工账号的好友列表中,因此不需要担心员工离职后客户无法看见。同时使用企业微信运营客户,支持将离职员工的客户转移给其他员工跟进,那么,企业微信员工离职还能查看聊天记录吗?企业微信离职聊天记录怎么迁移?
一、企业微信员工离职还能查看聊天记录吗?
企业微信员工离职后,没更换设备,也没有删除聊天对话框,还是能看到之前保存在在本地的聊天记录。如果离职员工由企微管理员从通讯录中删除,那该员工的聊天记录不可见。
但是企业开通了企微会话存档,离职员工的聊天记录都可以查看到,因为企微会话存档功能支持聊天记录的永久保存,即便员工离职时将聊天记录都删除了,还是可以继续查看到。
需要注意的是企业微信的会话存档功能只是一个接口,必须进行二次开发才可以投入使用。
二 、企业微信离职聊天记录怎么迁移?
目前企业微信聊天记录只支持从电脑端迁移到电脑端,在企微电脑端的设置—文件/文档管理中就可以进行聊天记录迁移。
当有些员工更换了设备或是迁移失败导致聊天记录丢失,这时候想要找回的话,可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的【会话存档】功能。
开通后就可以投入使用,在员工客户双方同意的前提下,可永久保留聊天记录。如果员工丢失了重要客户的聊天记录,企业管理员就能通过艾客SCRM的会话存档功能,在后台查看丢失的聊天记录,避免因聊天记录的丢失而影响客户对接。
企业还能通过这个功能了解员工工作情况,如果员工和客户发生了纠纷,也能通过聊天记录的存档还原事情真相,为企业管理好员工提供一个很好的保障。
以上是关于企业微信员工离职还能查看聊天记录吗?企业微信离职聊天记录怎么迁移的内容了,艾客SCRM作为可靠的企业微信服务商,还开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、标签建群、自动拉群、客户生命周期、客户流失提醒等,也可以申请企微营销管理工具——艾客SCRM系统免费试用~