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企业微信如何查看客户画像?怎么设置?

作者: 小艾发布时间:2023-11-16 10:05 浏览:

很多人也许对“客户画像”这个词很陌生,不知道什么是客户画像。还有人认为客户画像就是客户年龄、职业、兴趣偏好等基本信息,其实这些都只是客户画像的一方面,利用客户的基本信息可以制作出模糊的客户画像,但不能精准反映出客户述求,那么,企业微信如何查看客户画像?怎么设置?


企业微信如何查看客户画像


企业微信如何查看客户画像?怎么设置?


企业微信客户画像主要通过企业员工添加客户好友时加的标签去展现,员工点击对话框窗口有上角的人像,再点击客户头像就能查看客户信息。



员工在客户信息页面能对客户画像进行修改,除了添加时间是自动记录,不能进行修改,其他客户信息员工都能随时修改或者新增,包括客户所属企业、客户联系方式、客户标签、客户描述等。


这样员工和客户聊天过程中,就能通过查看客户画像内容,了解客户需求喜好,为客户提供更有针对性的服务。而且可以通过聊天获取更多客户信息,不断完善客户画像的建立。


不过手动记录客户的信息很麻烦,还不能掌握客户的行为动态,因此需要一款能自动记录客户行为动态的工具,来自动生成客户画像。


大家不妨试试企微营销管理工具——艾客scrm系统【客户画像】功能,它可以帮助企业自动生成更详细的客户画像,包含了客户基本信息以及各种行为动态,如客户是否打开我们发送的文件、产品,客户每次对话时长,拉来多少客户、买过哪些产品等。帮助企业全面了解客户动态,高效跟进客户,加快客户转化。


以上是关于企业微信如何查看客户画像的内容了,希望对你有所帮助!艾客scrm系统基于企业微信还提供了渠道活码、自动打标签、流失提醒、客户生命周期、会话存档等其他好用的功能,帮助我们更高效精细化的运营客户,感兴趣的话,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!


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