当我们将客户添加进企业微信后，企业要为客户提供好的跟进维护和服务，后续才可能将产品卖出去。尤其是现在获客成本很高，维护好跟老客户的关系后，一些老客户可以为我们带来新的客户，那么，企业微信营销怎么维护老客户？维护老客户有哪些技巧？

企业微信营销怎么维护老客户？

1、打标签进行用户分层

如果客户总是收到跟自己无关或是不感兴趣的内容，就会觉得被打扰，不可能下单购买产品，甚至直接将你从联系人中删掉。为了不让好不容易加进来的客户流失掉，我们可以利用企业微信的标签功能，给客户打好标签，对客户进行划分。

2、做好客户回访

维护老客户少不了回访，了解客户对我们的产品满不满意，当客户对我们的产品或服务不满意时，可以及时解决，有效避免客户流失。然后我们要建立一个完善的客户档案，包括客户年龄、喜好、消费能力、购买记录等，这样与客户沟通时，也能找到话题，推荐客户喜欢的产品，提升营销转化率。

3、社群内容营销

对于老客户，我们可以通过推送福利内容的方式进行营销，比如每天在群里发送一些优惠券、产品安利等内容，活跃群氛围的同时，也可以让老客户感受到被优待，这样客户对品牌的粘性会更高。

维护老客户有哪些技巧？

其实维护老客户的技巧有许多，除了上面这些方法外，还可以巧用企微营销软件，来帮我们维护好老客户。

比如使用艾客SCRM系统后，可以将客户在淘宝、京东、有赞、微盟、抖音、快手、视频号、小红书等平台的订单展示在企微侧边栏，方便员工进行产品推销。

艾客SCRM还有【客户生命周期】功能，我们给客户归为相应阶段后，给客户标记跟进状态，若客户跟进状态长时间都没跟新，系统会及时提醒我们进行跟进，避免老客户长时间没维护而白白流失了。

以上就是关于企业微信营销怎么维护老客户的内容了，希望对你有所帮助！除了打通电商数据、客户生命周期功能外，艾客SCRM系统还提供了不少实用的客户运营功能，可以帮助企业高效触达客户，加快客户转化，有需求的朋友，请扫描下方二维码，申请企业微信营销系统——艾客SCRM免费试用哦！