如今企业微信已成为众多企业内部沟通和服务客户的一大工具，而且为了实现数据保护与风险控制，企业纷纷选择开启企微会话存档功能，保证企业保存和查看员工和客户的所有聊天记录，监管好员工的行为，杜绝发生飞单、私单的情况，下面我们一起来看看吧！

企微会话存档：实现数据保护与风险控制

首先会话存档技术能帮助企业建立起完整的能追溯的数据记录系统，通过记录和保存全部会话内容，让企业可以对其内部进行监督和审计，这样的话，企业能及时发现和预防内部员工的滥用行为，有效减少内部数据泄露风险。

其次，会话存档还能作为法律证据，需要提供给相关部门，更好的维护企业的权益。尤其是企业员工和客户沟通时，因为是销售和消费者的关系，难保证不会有摩擦的地方，开通了企微会话存档后，如出现纠纷，能通过存档还原聊天记录，更工作的处理矛盾。

此外，企微会话存档可以将所有的对话记录、文件和标签都同步云端，不管员工是否离职，企业都能一键继承离职员工管理跟进的所有客户，让其他在职的员工无缝衔接，继续提供服务，避免员工离职带走客户，给企业造成巨大损失。

但需要注意的是，企业微信平台提供的仅仅是一个技术API接口，购买后还不能使用会话存档功能，需技术人员进行二次开发，或购买已开发完成的软件才可以投入使用。

如果企业不想二次开发就使用企微会话存档功能，可以直接使用企业微信服务商——艾客SCRM开发的【会话存档】。在员工客户双方知情的情况下，支持永久保存聊天记录，并且能用于内部自查风险，了解员工有无敏感行为操作，如过度承诺、辱骂客户等，如果有能及时纠正，将企业损失降到最低。

以上就是相关内容的介绍了，如果想体验艾客SCRM系统的会话存档以及其他高级的运营功能，可以扫描下方的二维码，申请功能使用哦！如果你在私域运营中遇到问题，也可以咨询我们的客服人员，我们将为你制定一对一针对性的私域解决方案~