如今企业微信在公司可以说是越来越普及，可以很方便的管理和运营客户。但是要更改设备或者账号，迁移和保存与客户的聊天记录就很重要，那么，企业微信聊天记录怎么迁移？企微员工离职聊天记录怎么保存？下面跟着艾客scrm一起来看看吧！

企业微信聊天记录怎么迁移？

想要迁移企业微信聊天记录，我们可以登录企业微信电脑端，点击页面左下角的三横杠如图所示，选择【设置】—【文档/文件管理】—【聊天记录迁移】，再点击“前往迁移”就可以进行企微聊天记录迁移。

当我们点击“导出聊天记录”后，会自动弹出关闭企业微信的提示，确认等待一段时间后就能生成一个名为【企业微信聊天记录xxxxxxxx.bak】的文件。我们更换新设备，在导入聊天记录时，只需要选择该文件即可完成聊天记录迁移。

需要注意的是，该格式的文件不可以用其他应用打开，也不支持查看，只可以做导入使用。

企微员工离职聊天记录怎么保存？

首先员工离职，企微账号中的聊天记录是否保存涉及到以下两种情况：

第一、管理员在企业微信后台通讯录中主动删除了离职员工，该员工的所有聊天记录会被直接删除，员工没办法查看之前在企业微信中生成的聊天信息。

第二、如果是离职员工主动退出了企业微信，该聊天记录可以被保留30天。在这个时间内，员工重新接受企微管理员的邀请并进入企业微信，他还是能查看以前的聊天记录。

不过想要保存企微员工离职之前的聊天记录，前提是开通了企业微信会话存档功能。开通后，员工客户收到消息存档提醒，双方都同意之后，聊天记录可以被永久保留。管理员也能通过时间或者关键词进行搜索，随时查看员工与客户的聊天记录。

然而企业微信只提供了一个功能接口，需要企业进行二次开发才可以投入使用。如果企业不具备开发能力的话，可以选择企业微信服务商——艾客SCRM进行开通。

艾客SCRM的会话存档根据企业微信官方开放的API接口进行开发，只要企业配置好就能正常使用该功能，还可以使用艾客在此基础上开发好的其他高级衍生功能，如违规提醒、群聊质检等。

以上就是关于企业微信聊天记录怎么迁移？企微员工离职聊天记录怎么保存的内容了，如果企业有开通企微会话存档的需求，或是想进一步了解企微营销工具——艾客scrm系统的强大功能，可以扫描下方二维码，联系我们的客服进行配置免费试用哦！