在使用企业微信联系客户时,可以使用企业微信标签功能,做好给客户打标签工作,企业就能更精准地给客户发布朋友圈广告、提供更有针对性的服务,达到精准营销的目的,那么,企业微信可以设置哪些标签?企业微信怎么为客户自动打上标签?
企业微信可以设置哪些标签?
企业微信可以设置企业标签和个人标签,企业标签由企业为员工统一配置,企业能设置客户的年龄、重要程度、消费水平等多个维度的标签组,做到客户规范化管理。
企业标签需管理员在企微管理后台的【客户与上下游】—【企业客户标签】中先设置,然后企业所有员工能使用。
个人标签则是企业员工自己设置的,相应的这类标签可以使用的人只有员工自己。如果企业员工在企业标签里找不到合适的标签,就能自行设置个人标签给客户打上,来记录客户行为、偏好习惯等,做到精细化管理。
企业微信怎么为客户自动打上标签?
为了方便我们营销,企业微信能添加上万个客户,因此打标签的工作量巨大,如果可以为客户自动打上标签,就能节省大量时间和精力,提高工作效率。
但是企业微信不支持为客户自动打上标签,我们可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的功能来实现。
艾客SCRM开发了【自动打标签】功能,支持根据客户聊天内容、入群行为、成为企微客户的时间段等方面,给客户自动打上合适的标签。
当客户触发了我们设置好的规则就会被自动打上标签,减轻员工工作量的同时还能提高客户标签的准确性。不过使用关键词打标签,需要开启企微会话存档功能,只有开启了该功能,在客户员工双方知情的情况下,系统可以读取到聊天记录。
以上是关于企业微信可以设置哪些标签?企业微信怎么为客户自动打上标签的内容了,除了自动打标签,艾客SCRM基于企业微信开放API接口,还合规开发了客户群群发、标签建群、流失提醒、批量添加好友等其他许多运营功能,感兴趣的话,扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦!