做社群运营的企业对企业微信群机器人是不陌生的，没有使用企业微信的企业可能对于企业微信群机器人比较陌生，不知道企业微信群机器人的作用，那么，企业微信群机器人是什么？如何添加企业微信群机器人？跟着艾客SCRM一起来看看吧！

企业微信群机器人是什么？

企业微信群机器人是由企业微信团队开发的，专门用于企业微信内部社群的管理，企业微信群机器人可以按照企业设置的规则，对消息实行自动推送。简单来说它就是智能化回复社群消息的工具。

需要注意的是，只有企业微信内部群才可以设置企业微信群机器人来管理社群。也就是说社群内成员都使用企业微信，并且都是本企业的成员。

如何添加企业微信群机器人？

目前只有企业内部群聊支持机器人，外部群聊暂不支持。想要添加机器人入口，那么在内部群聊内就需要关闭或者没有开启“仅群主管理”。

管理员可以在后台创建机器人，在白名单内的成员，也支持创建机器人。

群机器人添加方法如下，可以PC端以及手机端添加群机器人。

PC端内部群聊：进入要设置的群机器人内部群聊，在右上方“...”——“添加群机器人”——“添加机器人”，就可以新建机器人了。

手机端内部群聊：进入要设置群机器人的群聊，在右上方“...”——“添加群机器人”——“添加机器人”，就可以添加成功机器人了。

如果已经添加了机器人，也可以选择已发布到公司的机器人。在群聊中选择需要发布的机器人——鼠标右键“查看资料”——“发布到公司”即可。

群机器人的存在是为了提升回复消息速率以及进行消息快速推送，企业内部成员想要快速进行回复同事之间的信息，也可以使用艾客的部门快捷语功能，同部门可以使用的快捷语，支持文本、图片、视频、链接、文件形式，提升部门之间的信息回复和管理。

上述是关于如何添加企业微信群机器人的内容了，希望对你有所帮助！获取更多企微运营干货，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！