企业在运营过程中，可能会碰到企业成员客户重叠的情况出现。客户重叠，也意味着企业成员业务有可能出现碰撞，单子是谁的就比较有争议了。那么，企业销售员工的客户重叠了怎么办？企业微信如何分配客户给员工？

企业销售员工的客户重叠了怎么办？

企业销售员工的客户重叠了可以通过艾客SCRM系统来解决，系统能自动查询到重复客户，当发现客户添加多个员工时，便会自动进入重复客户统计表，能够帮助企业快速定位重复客户，帮助企业实现有效去重处理。去重之后，企业销售员工的客户就不会出现重复了。

还有另外一个方法，就是从引流根源上解决问题。那就是使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能，此功能可以在引流时就配备一个企业成员服务一个客户，如果再搭配使用锁客码功能，如果客户之前有添加过企业成员，那么在他扫码时会出现之前添加的成员微信，客户不用再重复添加。

企业微信如何分配客户给员工？

企业微信自带两种客户分配功能，一种是在职继承功能，一种是离职继承功能。

1、在职继承功能是当成员或者客户有变更时，企业微信管理员或者项目负责人可以通过手机端以及管理端，把客户分配给其他在职的企业成员，保持对客户的持续跟进。

2、离职继承功能是当企业有成员离职时，通过此功能把该离职成员手中跟进的客户以及客户群，分配给其他企业成员继续跟进，避免造成员工离职而造成的客户流失。

3、企业还可以使用艾客SCRM系统的在职分配功能，企业可以通过多个条件筛选出客户，然后把筛选之后的客户指定分配给指定的员工，让更优质的客户得到优秀销售人员更好的服务，提升业务成交率。

以上是关于企业销售员工的客户重叠了怎么办的解答了，希望对你有所帮助！获取更多企微运营资讯，请关注我们！艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发、社群营销等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！