企业成员离职的时候,企业比较担心的是由于成员离职,是否会给企业客户造成影响,比如企业客户是否会被离职成员带走。员工离职之后是需要退出企业微信,那么,企业微信离职后是自动退出吗?员工离职后还能看聊天记录吗?
企业微信离职后是自动退出吗?
企业成员离职后退出企业微信有两种方式,一种是企业成员主动退出,一种是由企业微信管理员通过通讯录才进行操作。
1、企业成员主动退出企业微信
企业成员登录手机端企业微信,在消息页面左上角的“三”——右下角“设置”——“管理企业”——点击需要离职的对应企业——“退出企业”即可退出企业微信。
2、由通讯录进行操作离职成员退出企业微信
当该离职成员忘记退出企业微信时,可以由企业微信管理员在企业微信管理端操作,让该离职成员被动退出企业微信。企业微信管理员直接在管理后台的“通讯录”中,找到该离职成员,勾选该成员后进行删除即可。
需要注意的是,如果不想造成企业客户资源的损失,在通讯录中删除该离职成员之前,企业需要利用离职继承功能把该离职成员的客户和客户群继承给其他在职成员保持跟进。
员工离职后还能看聊天记录吗?
员工离职后是否还能看聊天记录,取决于员工离职时是主动退出企业微信还是被动退出企业微信。
企业员工如果离职时是主动退出企业微信,那么企业微信中的聊天记录将会被保留30天,是可以在30天内查看聊天记录的,因为聊天记录保存在本地。
而如果企业成员是被企业微信管理员从通讯录中直接进行删除,那么该离职员工的聊天记录也会被清除掉,不能再查看企业微信聊天记录。
企业想长期保存聊天记录,可以使用【会话存档】功能,使用该功能需进行二次开发,也比较费时费力,可以借助艾客SCRM的会话存档已完成开发即可使用。开通会话存档把企业成员所有的聊天信息保存下来,并且后续企业能进行查看和导出,且是永久有效的,能最大程度的保护企业的客户资源和业务安全。
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