客户管理一直都是企业运营的一个很重要的课题,掌握客户关系管理技巧,为客户提供优质的服务,能够在很大程度上树立良好企业形象,促成成交,那么,企业微信怎么做客户管理?企业微信客户管理功能有哪些?
企业微信怎么做客户管理?
使用企业微信做客户管理,首先需要解决客户分散问题,单个企业员工能添加客户数为20000人,企业客户更是能无限制进行扩容,员工只需用自己的手机注册企业微信加入企业,就能在手机端企业微信进行客户管理与运营。
在企微管理后台,管理员在【客户联系】页面就能统一管理员工客户,当有员工离职时,也能通过在职继承、离职继承等功能,将转移岗位或离职员工管理的客户分配给指定员工,更好的保护企业客户资源。
企业微信客户管理功能有哪些?
企业微信客户管理功能有许多,常用的有群发工具、数据统计等功能,帮助企业高效管理好微信客户,提高客户转化率。
群发工具是常见工具,在【客户联系】—【群发工具】中即可看到群发消息给客户、群发消息到企业客户群、企业发表到客户朋友圈这三大功能。
企业微信成员也能提前编辑好要发送的内容,通过工具一键发送给客户或者客户群,也可以编辑内容到客户朋友圈。
企业如果想统计新增或流失客户,能使用数据统计功能。而数据统计包含客户统计和群聊数据统计,统计时间能选择昨日、近7日、近30日的数据情况,当然也能够自定义设置统计的日期范围。
虽然企业微信功能多,但企业微信的功能还很基础,无法很好的满足企业的需求了,需要借助企微官方认证的第三方运营工具——艾客SCRM系统。
艾客SCRM系统提供了众多企微辅助工具,就拿客户管理功能来说,艾客SCRM系统的【流失提醒】功能,无论是客户删除员工还是员工删除了客户,企业不知道就会成为“僵尸粉”,导致客户流失,使用该功能艾客可以在第一时间给员工发送提醒,员工能查看客户详情,判断要不要挽回客户。
以上就是关于企业微信怎么做客户管理的内容了,艾客SCRM系统在客户管理、客户转化、客户群运营、企微会话存档等板块,也有不少高级实用的功能,如果你想要了解更多功能的详情,可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!