之前不少企业都用微信添加客户,但企业微信和个人微信打通之后,越来越多企业选择将客户转移到企业微信中集中管理。而用企业微信管理客户资源,一旦员工发生变动,还能对客户进行再分配,那么,企业微信如何分配客户?企业微信怎么批量转移客户?
企业微信如何分配客户?
企业微信有离职继承和在职继承功能,可以帮助我们实现客户资源的再分配。
首先说说离职继承功能,在员工离职后,管理员能在企业微信后台的【客户上下游】—【客户联系】—【离职继承】中,把离职员工手上跟进的客户分配给企业其他在职人员。
分配完成后,离职员工的客户就会收到1条通知,若客户24小时之内不主动点击“暂不添加”,就会在24小时后自动添加新接替成员为联系人。
接着说说在职继承功能,如果员工岗位发生变动,管理员能在企业微信后台的【客户上下游】—【客户联系】—【在职继承】中,将该员工的客户分配给其他指定员工,分配好后,客户也会在微信中收到提醒。要注意的是在职转接有次数限制,每一位客户每90天内最多被转接2次。
企业微信怎么批量转移客户?
目前企业微信不支持直接将原有微信客户转移过来,这时候还需要员工一个个发送企业微信添加申请,等客户添加。
但利用企业微信服务商——艾客SCRM的【批量添加好友】功能,在后台导入客户手机号,就能在【待分配】中找到暂无负责员工的客户,并通过批量分配将客户信息发送到员工企业微信,督促员工尽快完成添加好友任务。同时,接受分配的员工也能在后台查看自己的客户添加情况,多关注未添加、待通过的客户。
以上就是关于企业微信如何分配客户?企业微信怎么批量转移客户的内容了,在使用企业微信运营客户过程中,还可以借助艾客SCRM开发的更多高级功能,比如渠道活码、自动打标、加粉短链、客户画像、客户生命周期、标签建群、超级雷达、群SOP等,感兴趣的朋友扫描下方二维码,可申请艾客企微SCRM系统免费试用!