在企业做社群运营的过程中,常常有群发节日问候、新品上新、活动通知等营销信息的时候。相信用企业微信运营客户的企业都知道,之前企业微信每个月最多群发四次消息,现在企业微信的群发功能有了较大调整,那么,企业微信群发有次数限制吗?企业微信如何按标签群发?
企业微信群发有次数限制吗?
以往企业微信的群发功能仅仅支持每天群发一次,每个自然月最多30次。
而改版后呢,每个月群发次数不变,但每日群发次数不再限制,也就是说企业能根据自身需求,每天群发多次,直到用完当月群发限额。
虽然企业微信每日群发次数没有了限制,但客户/客户群都有接收限制。每个客户或客户群当天最多接收来自企业员工的1条群发消息,每个月最多接收4条来自企业管理员或者业务负责人的群发消息。
当客户/客户群接收次数达到上限后,虽然企业还可以继续群发消息,但客户/客户群将不会再接收到。
企业微信如何按标签群发?
群发可以提高员工发消息的工作效率,但一昧暴力群发而忽视客户实际需求,可能引起客户反感,所以给客户群发时,许多企业会根据标签进行群发,尽可能减少对客户过多的群发消息打扰,让客户接收到的消息高效有针对性。
在企业微信中,想按标签给客户群发消息,可以点击【工作台】—【客户联系】—【群发助手】,即可在群发时按标签筛选要发送的客户。
但企业想充分把握住每次群发机会,提升群发效率,可以借助企业微信服务商——艾客SCRM。
艾客SCRM提供了【客户群群发】功能,管理员在后台为员工创建客户群发的任务,创建好后,员工即可进行发送。同时管理员可以查看成员的发送情况和客户接收情况,这样能避免一些员工群发不及时或乱群发的情况出现。
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