企业员工在利用企业微信跟客户沟通时，因为要对接的客户比较多，会产生大量的聊天记录，久而久之，这些聊天记录会占据非常大的手机内存，造成手机卡顿。这时候就需要删掉一些聊天记录来给手机清理出空间来。那么，企业微信如何批量删除聊天记录？企业微信删除的聊天记录还能查看吗？

企业微信如何批量删除聊天记录？

1、手机端删除聊天记录

进入想要删除聊天记录的对象的聊天界面，右上角有人像图像，点击人像图像后就可以看到“清空聊天记录”这一选项，点击它，就可以清除掉与此人或者此群组的聊天记录了。

如果不是想要清空聊天记录，而是想选择批量删除聊天记录，那就可以长按消息记录，选择“多选”，把想要删除的消息勾选上，选完后直接点垃圾桶进行删除即可。

2、PC端进行删除聊天记录

在PC端进行删除聊天记录，可以将鼠标移动到聊天列表上，点击右键，出来的选项有“清除聊天记录”，点击它就可以进行删除了。如果是选择性的删除也可以跟手机端一样，点击消息后选择“多选”，把想要删除的消息勾选上，完后点击“删除”即可。

企业微信删除的聊天记录还能查看吗？

企业微信删除的聊天记录是不能再进行查看的，并且无法找回。但是企业如果企微会话存档功能，聊天记录即使删除或撤回都能查看，该功能实时记录聊天记录并永久保存。一旦遇到客诉等其他情况，企业可以随时调用查看聊天记录，还原事情真相，及时解决问题，提高服务质量及企业合法权益。

需要注意的是:企业开通会话存档后，需进行二次开发才能使用，开发也比较耗时，且需要组建专门的技术研发团队，很多企业嫌麻烦或不具备开发能力，这时可以借助艾客scrm系统的【会话存档】功能，已完成开发。接入即可投入使用，更加的方便快捷，有需要的朋友请咨询我们，也可申请免费体验！

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