企业微信作为一款企业通讯与办公工具,可以帮助企业更好地进行内外连接。对内,企业微信可以当做OA应用,对外可以提供给客户各种服务以及对聊、群聊服务。那么,企业微信可以做绩效考核吗?企业微信如何进行绩效考核?
企业微信可以做绩效考核吗?
企业在给员工做绩效考核之前,需要先了解一下企业员工的工作量以及工作成效。要了解这两方面都需要掌握到员工各种工作数据以做参考。
企业微信后台有个“客户联系”板块,里面的“配置”里,有相关的“联系客户统计”以及“群聊数据统计”。通过这两种数据,企业可以清楚了解到员工手上的客户质量以及工作态度。
企业也可以登录企业微信管理后台,在“管理工具”上有个“使用分析”,在这个使用分析里,可以查看到企业成员使用统计、成员使用记录等分析数据。
企业微信如何进行绩效考核?
企业如果想要利用企业微信进行绩效考核,可以利用艾客SCRM系统里的工具作为辅助,收集各种数据,结合数据分析,再进行对员工的绩效考核。
1、渠道统计,帮助企业统计每一个渠道的总用户数、每天的增长情况、每天的流失情况,并记录到每一个渠道来源客户添加到了哪些企业员工。
2、客户联系统计,统计添加客户数、聊天客户数以及客户流失数据,并曲线图呈现。
3、客户消费统计,对已绑定电商账号企信进行消费统计,统计每一个已绑定电商账号企业微信客户在各个平台的总消费金额、最近一次消费时间、消费频次等数据。
4、员工绩效,自定义员工筛选绩效考核指标,系统会自动生成绩效报表,商家可以根据不同部门设置不同的考核指标,实现业绩查看审核。
5、绩效订单,显示所有绑定了电商账号的订单,根据订单绩效归属,把绑定后的订单绩效默认分配给指定的员工,若客户没有分配业绩归属员工,他的订单可以手动分配给指定的员工,变为这个员工的绩效。
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