在日常工作中，企业员工和客户对接时可能会有一些争端，如果把跟客户的聊天记录保存下来，可以当作证据使用，减少不必要的麻烦，而企微会话内容存档功能可以帮助企业对日常员工的监管，那么企业微信聊天记录能保存多久？企业微信聊天记录如何导出？

企业微信聊天记录能保存多久？

目前企微聊天记录是通过云保存，保存时间最长是90天，只需管理员登录企微后台进行云消息保存时间设置，除了90天，还可以选择保存15天、30天的。

需要注意的是，通过云存储的企微聊天记录，在设定时间后就会过期，过期的企微聊天记录无法继续查看。

问题是想永久保存企微聊天记录怎么办？这里推荐使用艾客SCRM开发的【企微会话存档】功能，支持聊天记录永久存档，不用担心过期找不到的问题。

如果企业收到客户的投诉，声称员工服务态度非常差，出现辱骂客户的言语，可以随时查找相关聊天信息，了解客户说的是否为事实，员工是否有违规行为。

更重要的是艾客SCRM的消息存档功能开通即可投入使用，还可以使用艾客scrm的衍生功能，如关键词自动打标签，不用员工手动操作打标签，根据员工客户聊天内容，自动给客户打上相应标签，再同步到客户画像中，方便企业后续跟进。

企业微信聊天记录如何导出？

由于企微聊天记录保存在云端，并不支持聊天记录的导出，而且默认的保存时间只有15天，想保存更久可以在后台设置。企业微信云端最多只能保存90天的消息记录，如果企业想要聊天记录长期保存，建议开通企业微信会话存档功能，即可永久保存聊天记录及随着查看。

上述就是关于企业微信聊天记录保存多久的解答了，希望对你有所帮助！艾客除了会话存档功能外，还开发了众多的企微辅助功能，如：批量加好友、渠道活码、客户生命周期、自动打标、超级雷达等功能，帮助企业更高效精细化进行企微营销，更多详情请关注我们！也可以申请艾客SCRM系统免费试用~