目前,企业微信被很多企业作为营销工具,企业在做营销活动时,经常会在多个渠道投放企业微信账号的二维码来添加客户。在营销活动结束后,对客户来源情况进行总结分析,那么,企业微信怎么查看客户来源?如何便捷统计客户渠道来源?
一、企业微信怎么查看客户来源?
首先,我们需要知道在企业微信中,我们是无法查看客户来源,如果想要查看企业微信的客户的来源情况,我们可以通过艾客SCRM的自动打标和渠道活码,来实现客户来源行为。
渠道活码其实就是企业投放到不同渠道的二维码,可以用来给客户添加企业的好友。管理员在企业微信管理者后台的【客户联系】-【加客户】-【联系我】中选择新建联系方式,然后选择【通过二维码联系】创建。同时渠道活码是支持单人码和多人码的,企业可以根据自己的需求选择。
创建完成后,企业就可以将活码投入到各个渠道中了。
在使用后,管理员只能在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【联系客户统计】-【成员联系客户统计】中查看近期的客户新增情况。
但是企业微信自带的活码功能,功能比较基础,只能查看近期客户新增情况且不能区分不同渠道来源数据,不能有效判断哪个渠道引流效果好,这时可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的【渠道活码】功能。
使用艾客SCRM的【渠道活码】功能,企业能查看到不同渠道的客户添加数据以及流失数据,以便了解不同渠道的引流效果,及时调整引流策略,做到精准营销,
同时管理员可以根据不同渠道给客户打上标签,员工跟进客户时,就能够通过标签知道客户的来源。对于不同渠道进来的客户,也可以有针对性的进行运营。
二、如何便捷统计客户渠道来源?
当企业微信配置了艾客SCRM的【渠道活码】功能后,便可以快速统计客户渠道来源。渠道活码除了以上作用外,还有这一大用处,企业在进行渠道投放引流时,短时间会吸引一大批客户添加,活码支持一码多号,可以绑定多个接待客服,有效解决客户承载问题,不用担心但时间大量添加同个账号导致被封的风险。此时企业还可以开启自动通过好友,客户添加员工就会自动通过,无需员工手动操作,大大提高了员工的工作效率。
上述就是关于企业微信怎么查看客户来源的解答了,希望对你有所帮助!获取更多企业微信运营干货,请关注我们!艾客还开发了众多的企微辅助工具,如:批量加好友、客户生命周期、客户画像、自动打标、裂变增长、会话存档等功能,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~