以前多数企业商家都将客户添加到微信上进行营销，并通过微信跟客户交流互动，而且微信群、朋友圈都可以用来做活动推广，但是微信营销容易出现封号的问题，现在企业微信自带多种营销功能，更受企业的欢迎，那么企业微信群里发不了信息是什么原因？是被封号了吗？

一、企业微信群里发不了信息是什么原因？

一般加入企业微信群里可以使用两个身份，它们分别是企微账号和个人微信账号，所以采用不同身份加入企业微信群里后发不了消息的原因也会有所不同。下面我们一起来看看吧！

1、企微账号发不了信息

出现这种情况需要先确认账号是不是违规了，被官方判定违规会造成账号异常，功能无法正常使用，需要根据提示申诉。如果账号被封了，就要向企微官方提出解封申诉，具体让企业管理员联系企微官方客服处理。

2、个人微信发不了消息

造成这种情况的原因很复杂，可能是账号添加好友数量过多、建群拉群操作频繁被系统检测到，所以限制了账号在群里发消息。还有一种情况是触发了违禁词，建议使用微信时不要频繁建群拉人。

二、企业微信发不了信息是被封号了吗？

答案是不一定，可能是违规、或是触发违禁词导致账号功能异常，排除这些原因后，企业微信发不了消息是被封禁了，可以向官方客户咨询了解账号状态。

现在企业做客户营销多选择使用企业微信，相比微信运营客户被封号的可能性更低，而且运营过程中可以借助企微服务网艾客SCRM开发的诸多实用功能，助力企业私域运营。

比如超级雷达，将带有雷达链接的文件、产品等素材发给客户，客户点击就可以记录点击行为、阅读时长等，方便企业寻找意向客户，针对性的营销运营客户，提高运营效果。

以上就是关于企业微信群里发不了信息是什么原因？是被封号了吗的内容解答，除了超级雷达的营销功能，艾客SCRM还开发了众多企微辅助功能：如客户画像、好友欢迎语、批量添加好友、会话存档等客户运营功能，有需求或感兴趣的朋友，请关注我们！也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~